W konc najwiekszy gigant bankowy wszedl z oferta dla kowalskiego
odnosnie roru , zkusil nie on oferta jednakze chce poznac wasza opinie
na temat ofert i banku, tzn obsluga reklamacje itp?????
http://www.hsbc.pl/1/2/pl/advance/home

Cytat:

W konc najwiekszy gigant bankowy wszedl z oferta dla kowalskiego odnosnie roru , zkusil nie on oferta jednakze chce poznac wasza opinie na temat ofert i banku, tzn obsluga reklamacje itp????? http://www.hsbc.pl/1/2/pl/advance/home ror ma funkcjonalnosc typowego konta internetowego, ktore spora czesc lokalnych bankow oferuje za darmo, a hsbc chce za to 20pln przy wplywach mniejszych niz 5kpln. http://www.hsbc.pl/1/PA_1_3_S5/content/poland/pdfs/advance/current_ac... zadna rewelacja.

no plusem jest to ze placisz za wszystko 20 zl/mc a wszystko masz
zadarmo ,
a inne banki ktore cos w podobie oferuja zawsze maja ukryte oplaty za
przelew lub karte itp
rozumiem ze ze zawsze ise zanjdzie cos niestandartowego patrz przelew
zagraniczny w obrebie grupy hsbc min 10 zł maks 100 (0,25%)
ale to przecietny kowalski zadka robi i moze taka sume zaplacic za
taki przelew

chodzilo mi czy ktos ma do czynienia ogladajacych ta grupe z tym
bankiem

Cytat:

W konc najwiekszy gigant bankowy wszedl z oferta dla kowalskiego odnosnie roru , zkusil nie on oferta jednakze chce poznac wasza opinie na temat ofert i banku, tzn obsluga reklamacje itp????? http://www.hsbc.pl/1/2/pl/advance/home

ror ma funkcjonalnosc typowego konta internetowego, ktore spora czesc
lokalnych bankow oferuje za darmo, a hsbc chce za to 20pln przy wplywach
mniejszych niz 5kpln.

http://www.hsbc.pl/1/PA_1_3_S5/content/poland/pdfs/advance/current_accounts/advance_fees_and_commisions_pl.pdf

zadna rewelacja.

Cytat:

chodzilo mi czy ktos ma do czynienia ogladajacych ta grupe z tym bankiem

Ja miałem do czynienia z ofertą Premier przez dość długi okres. Nic
wyjątkowego. Bardzo ortodoksyjna polityka kredytowa banku, karta z limitem
100k uważana jest za fanaberię i bank chyba oczekuje na piśmie
udokumentowania, że taki limit jest naprawdę niezbędny i dlaczego.
Oprocentowanie limitu w rachunku atrakcyjne ale powyżej 20k trzeba jakieś
świstki dochodowe donosić, chyba kompletnie niezależnie od wykazywanych
obrotów i sald.

Sam poziom obsługi ludzkiej bardzo wysoki, sporo blichtru dla osób
wrażliwych na takie rzeczy, nie tylko meloniki , jednak sama oferta
produktowa według mnie mierna. Obsługa reklamacji wzorcowa, między innymi
cashback dla transakcji bez obecności karty na żądanie klienta bez żadnych
dyskusji.

Brak biura maklerskiego w PL, trzeba otwierać relację Premier w innym kraju
żeby grać. Nakłanianie do inwestycji w fundusze HSBC, co mnie osobiście
naprawdę wkurza. O ile te rachunki w kilku walutach nie są dla kogoś jakąś
mega zaletą (bo to jest wyróżnik tej oferty) to naprawdę wg mnie nic
szczególnego.

Cytat:

Brak biura maklerskiego w PL, trzeba otwierać relację Premier w innym kraju żeby grać. Nakłanianie do inwestycji w fundusze HSBC, co mnie osobiście naprawdę wkurza.

PeKaO SA swego czasu robiło to samo (o ile nie robi tego nadal) ze swoim
Pionieerem ;]

K.

Cytat:

no plusem jest to ze placisz za wszystko 20 zl/mc a wszystko masz zadarmo ,

Czyli wszystko masz za 20 zł, a nie za free ;-)

Pozdrawiam

Cytat:

@z17g2000vbd.googlegroups.com... chodzilo mi czy ktos ma do czynienia ogladajacych ta grupe z tym bankiem Ja miałem do czynienia z ofertą Premier przez dość długi okres. Nic wyjątkowego. Bardzo ortodoksyjna polityka kredytowa banku, karta z limitem 100k uważana jest za fanaberię i bank chyba oczekuje na piśmie udokumentowania, że taki limit jest naprawdę niezbędny i dlaczego. Oprocentowanie limitu w rachunku atrakcyjne ale powyżej 20k trzeba jakieś świstki dochodowe donosić, chyba kompletnie niezależnie od wykazywanych obrotów i sald. Sam poziom obsługi ludzkiej bardzo wysoki, sporo blichtru dla osób wrażliwych na takie rzeczy, nie tylko meloniki , jednak sama oferta produktowa według mnie mierna. Obsługa reklamacji wzorcowa, między innymi cashback dla transakcji bez obecności karty na żądanie klienta bez żadnych dyskusji. Brak biura maklerskiego w PL, trzeba otwierać relację Premier w innym kraju żeby grać. Nakłanianie do inwestycji w fundusze HSBC, co mnie osobiście naprawdę wkurza. O ile te rachunki w kilku walutach nie są dla kogoś jakąś mega zaletą (bo to jest wyróżnik tej oferty) to naprawdę wg mnie nic szczególnego.

hmm 100k troche duzo i moze dla banku tez, a o co chodzi z tymi
swistkami do konta oszczednosciowego, tzn ze jk chce 20k oszcz to
musze swistek z pracy przyniesc?
a drugie pytanie powiedzcie mi dla kogo jest ta oferta advance,
okreslcie profil człowieka?

Cytat:

Obsługa reklamacji wzorcowa, między innymi...

Z tymi reklamacjami to tak dobrze nie jest.
Jednemu klientowi HSBC zdarzył się fraud na KK i HSBC spuściło go na
drzewo.
Cały wątek tutaj:
http://groups.google.pl/group/pl.biznes.banki/browse_thread/thread/7e44d301944558ea/0afda545dd163672?q=hsbc+fraud&lnk=ol&

Cytat:

hmm 100k troche duzo i moze dla banku tez, a o co chodzi z tymi

Może. Ale co to obchodzi klienta, który płaci bankowi 100 zł miesięcznie za
pakiet albo utrzymuje w banku średnie saldo nie niższe niż 150k (szczególnie
w tym drugim przypadku)? Klient chce - klient powinien dostać bez zbędnych
dyskusji.

Cytat:

swistkami do konta oszczednosciowego, tzn ze jk chce 20k oszcz to musze swistek z pracy przyniesc?

Nie, to chodzi o to, że jak chcesz korzystać z linii kredytowej w rachunku
(która w ofercie Premier jest atrakcyjnie oprocentowana i nie ma prowizji za
odnowienia, co przy odpowiednio wysokim limicie równoważy opłatę za pakiet
1200 zł rocznie) to "na gębę" bank daje tylko bardzo niską kwotę, a powyżej
chce zeznań PIT z dwóch lat do tyłu. Takie podejście z epoki króla Ćwieczka,
kultura "zaświadczenia i pieczątki", trochę a'la BZWBK (z całym szacunkiem
do Zespołu BZWBK . Jak chcesz coś wpłacić do HSBC to przyjmą to z
otwartymi rękami, a najlepiej jeszcze gdybyś jakiś ich program
oszczędnościowy otworzył albo kupił jakieś fundusze.

Cytat:

a drugie pytanie powiedzcie mi dla kogo jest ta oferta advance, okreslcie profil człowieka?

Moim zdaniem jest to oferta dla drobnego przedsiębiorcy (lub zapalonego
turysty), który wykonuje niezbyt wysokie transakcje międzynarodowe (nie jest
zainteresowany ofertą Premier), szczególnie jeśli wykonuje je czasami w GBP
albo jego kontrahenci posiadają rachunki w HSBC. Oprócz tego może też być to
oferta dla klientów, którzy mają potrzebę błyśnięcia w towarzystwie, w jakim
to międzynarodowym banku mają rachunek.

Ale w sumie pytanie zadałeś ciekawe. Może mamy kogoś z HSBC na grupie? Kto
miał być klientem docelowym oferty Advance?

Cytat:

/ciach/ Obsługa reklamacji wzorcowa, między innymi cashback dla transakcji bez obecności karty

Chyba chodziło o chargeback?

k.

Cytat:

Chyba chodziło o chargeback?

Tak tak. I to w sytuacji kompletnie nieoczywistej (przez pomyłkę został
zakupiony dwa razy ten sam bilet lotniczy z Twojego ulubionego Tblilisi do
bodajże Kijowa, więc wina tak jakby "po mojej stronie").

Cytat:

Bylem na prezentacji tego produktu, zbyt dokladnie nie sluchalem, ale zidentyfikowali jakies trzy profile typowego klienta

Gdzie organizuja takie spotkania? Chetnie bym sie wybral .

MK

Cytat:

Moim zdaniem jest to oferta dla drobnego przedsiębiorcy (lub zapalonego turysty), który wykonuje niezbyt wysokie transakcje międzynarodowe (nie jest zainteresowany ofertą Premier), szczególnie jeśli wykonuje je czasami w GBP albo jego kontrahenci posiadają rachunki w HSBC.

Lol, to niezbyt szeroka grupa docelowa by byla...
Dla drobnych przedsiebiorcow jest Business Direct, o ile sie nie myle.

Cytat:

Ale w sumie pytanie zadałeś ciekawe. Może mamy kogoś z HSBC na grupie? Kto miał być klientem docelowym oferty Advance?

Bylem na prezentacji tego produktu, zbyt dokladnie nie sluchalem, ale
zidentyfikowali jakies trzy profile typowego klienta - jednym byla
"kobieta sukcesu", drugim - profesjonalisci w okolicach trzydziestki o
dobrej sytuacji materialnej, myslacy o zabezpieczeniu rodziny, trzeciego
nie pamietam.

Z tego co sie zorientowalem, to ma byc cos w rodzaju "malego Premiera" -
takiego wstepu, kiedy jeszcze nie masz wystarczajaco duzo kasy, ale
dobrze rokujesz na przyszlosc. Zalozenia byly takie, zeby klient
dostawal cos, czego nie ma w innym banku. Takimi wyroznikami ma byc
m.in. coroczne spotkanie z doradca w sprawie ustalenia planu finansowego
na dany rok. To mogloby byc swietne, tylko obawiam sie ze sprowadzi sie
nie do faktycznej analizy Twoich potrzeb finansowych, a do ciaglego
wciskania nowych produktow HSBC (a to planu oszczednosciowego, a to
funduszy, a to jeszcze czegostam). W kazdym razie, plany oszczednosciowe
i dostep do inwestycji ma byc glownym atutem - sek w tym, ze chyba tylko
oni mysla ze te produkty sa unikatowe i rewelacyjne, rynek zdaje sie
miec to w nosie. Inny wyroznik to ubezpieczenie podrozne na calym
swiecie (chyba).

Moim zdaniem ogromnym minusem jest brak domu maklerskiego (ok, placisz
10 czy 20 zl na miesiac, ale faktycznie masz tam wszystko - tymczasem tu
nie masz jednej z podstawowych rzeczy). Oferta jest godna polecenia,
jesli ktos duzo podrozuje, sluzbowo badz prywatnie, badz czesto zmienia
miejsce zamieszkania - jakby na to nie patrzec, to jeden z najwiekszych
bankow swiata, chociaz patrzac na ich dzialania w Polsce - to nie wiem
jakim cudem ;-)

Kwik

Cytat:

Lol, to niezbyt szeroka grupa docelowa by byla... Dla drobnych przedsiebiorcow jest Business Direct, o ile sie nie myle.

Starałem się znaleźć grupę, dla której byłaby to naprawdę dobra oferta,
lepsza od innych. Nie moja wina, że to taka niewielka grupa, no ale może nie
mam racji. :)

Cytat:

Bylem na prezentacji tego produktu, zbyt dokladnie nie sluchalem, ale zidentyfikowali jakies trzy profile typowego klienta - jednym byla "kobieta sukcesu",

Mocne. :)

Cytat:

Z tego co sie zorientowalem, to ma byc cos w rodzaju "malego Premiera" - takiego wstepu, kiedy jeszcze nie masz wystarczajaco duzo kasy, ale dobrze rokujesz na przyszlosc. Zalozenia byly takie, zeby klient

Więc darowałbym to sobie.

Cytat:

Takimi wyroznikami ma byc m.in. coroczne spotkanie z doradca w sprawie ustalenia planu finansowego na dany rok.

No to to już jest mega-mocne. :)

Cytat:

To mogloby byc swietne, tylko obawiam sie ze sprowadzi sie nie do faktycznej analizy Twoich potrzeb finansowych, a do ciaglego wciskania nowych produktow HSBC (a to planu oszczednosciowego, a to funduszy, a to jeszcze czegostam).

Co do zasady, co jakiś tam sprzedawca/doradca może powiedzieć klientowi
odkrywczego o jego potrzebach finansowych? Tak jak piszesz, wiadomo do czego
się to sprowadzi.

Cytat:

W kazdym razie, plany oszczednosciowe i dostep do inwestycji ma byc glownym atutem - sek w tym, ze chyba tylko oni mysla ze te produkty sa unikatowe i rewelacyjne, rynek zdaje sie

Są w tym gorsi nawet od mBanku.

Cytat:

Moim zdaniem ogromnym minusem jest brak domu maklerskiego (ok, placisz

Ta cecha wyklucza w ogóle tę ofertę dla mnie jako główny bank. Może dlatego
te kobiety jako target? :)

Cytat:

Oferta jest godna polecenia, jesli ktos duzo podrozuje, sluzbowo badz prywatnie, badz czesto zmienia miejsce zamieszkania

Racja. Należy to dodać do ich realnej grupy docelowej.

Cytat:

Chyba chodziło o chargeback? Tak tak. I to w sytuacji kompletnie nieoczywistej (przez pomyłkę został zakupiony dwa razy ten sam bilet lotniczy z Twojego ulubionego Tblilisi do bodajże Kijowa, więc wina tak jakby "po mojej stronie").

No qrka, nie powiesz, że bywasz w Tbilisi? Godzinki na wspólne opróżnienie buteleczki wina byś kiedy nie znalazł?

k.