Czy ktos z Was skladal do Lukas Banku reklamacje dotyczaca skimmingu?
Dzisiaj z konta zniknelo mi kilka tys. zl, wszystko w formie blokad pod
wyplate z bankomatu. Zareagowalem dosc szybko i zglosilem to do banku.
Karta zostala zastrzezona, a transakcje, jak sie okazalo, zostaly
zrealizowane na terenie Ukrainy. Tego samego dnia powiadomilem tez
policje i zlozylem pisemna reklamacje (faksem).

Czy ktos juz przechodzil przez ten problem? Ile cos takiego moze byc
rozpatrywane? Kiedy mam szanse zobaczyc znowu moje pieniadze?

--
* Fido: 2:480/124 ** WWW: http://www.frasunek.com ** NICHDL: PMF9-RIPE *
* Jabber ID: venglin@nette.pl ** PGP ID: 2578FCAD ** HAM-RADIO: SQ5JIV *

Cytat:

Czy ktos z Was skladal do Lukas Banku reklamacje dotyczaca skimmingu? Dzisiaj z konta zniknelo mi kilka tys. zl, wszystko w formie blokad pod wyplate z bankomatu. Zareagowalem dosc szybko i zglosilem to do banku. Karta zostala zastrzezona, a transakcje, jak sie okazalo, zostaly zrealizowane na terenie Ukrainy. Tego samego dnia powiadomilem tez policje i zlozylem pisemna reklamacje (faksem). Czy ktos juz przechodzil przez ten problem? Ile cos takiego moze byc rozpatrywane?

od miesiaca do kilku miesiecy.

Cytat:

Kiedy mam szanse zobaczyc znowu moje pieniadze? O ile bank znajdzie więcej klientów, którym skoszono kasę a ich cechą

wspólną bedzie jakiś bankomat z którego korzystali, to po rozpatrzeniu
reklamacji czyli 'za jakiś czas".
O ile będziesz jednym to dowiesz się, że było pilnować pinu i możesz się
iść bujać.

Witam. Ja przerabiałem coś odwrotnego w Lukasie. Wypłacałem przed urlopem
kilkaset zł z bankomatu. Po kilku dniach dzwoni telefon z Lukasa, że w tym
bankomacie był zainstalowany czytnik złodziejski i że profilaktycznie sugerują
abym kartę zastrzegł. Nową bezpłatnie dostanę w ciągu iluś tam dni. Bankomat
należał do BZ WBK. Tak więc Lukas działa sprawnie jeśli coś jest na rzeczy.

Cytat:

Witam. Ja przerabiałem coś odwrotnego w Lukasie. Wypłacałem przed urlopem kilkaset zł z bankomatu. Po kilku dniach dzwoni telefon z Lukasa, że w tym

Ale w tym przypadku, to raczej ktos inny byl poszkodowany. Na podstawie
listy transakcji wytypowali inne ryzykowne karty i je zablokowali.

W moim przypadku, karte najprawdopodobniej zeskanowano mi za granica.
"Na szczescie", poszkodowany tez jest moj znajomy, z ktorym bylem wtedy
w delegacji. Z jego konta tez probowano wyplacic pieniadze, ale mBank odrzucil
wszystkie podejrzane transakcje i zablokowal karte.

U mnie Lukas zareagowal za pozno. Dopiero dzis rano zadzownili z pytaniem,
czy autoryzuje te transakcje... Na razie kaza czekac, bo sami nie wiedza,
ktore z transakcji beda autoryzowane, a ktore blokady znikna same.

--
* Fido: 2:480/124 ** WWW: http://www.frasunek.com ** NICHDL: PMF9-RIPE *
* Jabber ID: venglin@nette.pl ** PGP ID: 2578FCAD ** HAM-RADIO: SQ5JIV *

Cytat:

Czy ktos z Was skladal do Lukas Banku reklamacje dotyczaca skimmingu? Dzisiaj z konta zniknelo mi kilka tys. zl, wszystko w formie blokad pod wyplate z bankomatu. Zareagowalem dosc szybko i zglosilem to do banku. Karta zostala zastrzezona, a transakcje, jak sie okazalo, zostaly zrealizowane na terenie Ukrainy. Tego samego dnia powiadomilem tez policje i zlozylem pisemna reklamacje (faksem). Czy ktos juz przechodzil przez ten problem? Ile cos takiego moze byc rozpatrywane? Kiedy mam szanse zobaczyc znowu moje pieniadze?

Jeżeli padłeś ofiarą skimmingu w jakimś bankomacie, to może spróbuj
przypomnieć sobie gdzie ostatnio wybierałeś pieniądze, może to da jakiś
trop policji etc. Fakt, że ostatnio nie było żadnych wieści o jakimś
większym skanowaniu, więc być może to jakaś mała robota. Pomyśl czy na
pewno padłeś ofiarą skimmingu a nie np kogoś znajomego albo członka
rodziny, wiem, wiem ale różnie to niestety bywa
Co do samej reklamacji, to może być różnie poczytaj archiwum grupy.

Na przyszłość, tak zwaną "dobrą praktyką", jest posiadanie konta tylko do
wypłat, na którym będzie sobie leżało w zależności od Twoich potrzeb od
10 do 200 czy tam 500 czy ile tam potrzeba i wtedy przy zeskanowaniu
karty, nie będzie przynajmniej takich problemów. Ja osobiście przelewam i
idę wypłacić i praktycznie na rachunku podpiętym do karty debetowej nigdy
nic nie ma.

--
xbartx

Za późno przeczytałem Twoje kolejnego posta i kilka spraw się wyjaśniło.
Jeżeli będziesz miał tylko blokady, to one po prostu, po jakimś czasie
(zazwyczaj 7 dni) znikną i kasa wróci na konto. Jeżeli jednak nastąpi
księgowanie, to wtedy będzie proces reklamacyjny i obija się, to wtedy,
nawet o organizację, która wydała Twoją kartę (zazwyczaj VISA lub MC) i z
tego co kojarzę, to oni mają nawet 180 dni na rozpatrzenie.


--
xbartx

Cytat:

Na przyszłość, tak zwaną "dobrą praktyką", jest posiadanie konta tylko do wypłat, na którym będzie sobie leżało w zależności od Twoich potrzeb

Dokładnie, szczególnie, iż często konto do karty i tak ma lichy %.
Aczkolwiek tu kolega był za granicą i rozumiem, że nie chcąc targać gotówki
"zabezpieczył" sobie środki na karcie na wszelki wypadek. O tyle dobrze, że
jest szansa na zwrot, co w przypadku kradzieży gotówki praktycznie nie jest
realne.

s:

Cytat:

Czy ktos z Was skladal do Lukas Banku reklamacje dotyczaca skimmingu? Dzisiaj z konta zniknelo mi kilka tys. zl, wszystko w formie blokad pod wyplate z bankomatu. Zareagowalem dosc szybko i zglosilem to do banku. Karta zostala zastrzezona, a transakcje, jak sie okazalo, zostaly zrealizowane na terenie Ukrainy. Tego samego dnia powiadomilem tez policje i zlozylem pisemna reklamacje (faksem). Czy ktos juz przechodzil przez ten problem? Ile cos takiego moze byc rozpatrywane? Kiedy mam szanse zobaczyc znowu moje pieniadze?

A karta z procesorem czy tez bez niego?
Roznie to moze byc.
--
Krzysztof Halasa

Cytat:

A karta z procesorem czy tez bez niego?

Tak, z chipem.

W piatek wszystkie transakcje sie zaksiegowaly na koncie, niestety.
Lukas poprosil o pisemne oswiadczenie, ze ich nie wykonalem. Poki co,
nic wiecej sie nie dzieje.

--
* Fido: 2:480/124 ** WWW: http://www.frasunek.com ** NICHDL: PMF9-RIPE *
* Jabber ID: venglin@nette.pl ** PGP ID: 2578FCAD ** HAM-RADIO: SQ5JIV *

s:

Cytat:

A karta z procesorem czy tez bez niego? Tak, z chipem. W piatek wszystkie transakcje sie zaksiegowaly na koncie, niestety. Lukas poprosil o pisemne oswiadczenie, ze ich nie wykonalem. Poki co, nic wiecej sie nie dzieje.

To powinno dac sie latwo wygrac. Bez procesora nie byloby praktycznie
zadnych szans, nooo moze jakies przy zbiorowym skimmingu.

Daj znac gdy odpowiedza na reklamacje, kto wie - moze uznaja od razu bez
oporow?
--
Krzysztof Halasa

Dobra wiadomosc na zakonczenie tego watku. Dzisiaj LBSA zwrocil
mi wszystkie zfraudowane pieniadze, oczywiscie razem z prowizjami
za wyplaty zagraniczne.

Od zlozenia reklamacji minelo 21 dni, co jest dosc rozsadnym
terminem, zwazywszy na to, ze ostrzegali mnie, ze sprawa moze zajac
do 180 dni.

--
* Fido: 2:480/124 ** WWW: http://www.frasunek.com ** NICHDL: PMF9-RIPE *
* Jabber ID: venglin@nette.pl ** PGP ID: 2578FCAD ** HAM-RADIO: SQ5JIV *