Witam,
Nie tak dawno dowiedziałem się o trwającym już i ciekawym konkursie w Pekao
SA, a że "jeszcze" jestem klientem żubra to postanowiłem spróbować szczęścia
(http://www.pekao.com.pl/konkurs/). Niestety moje przygody w związku z tym
konkursem potwierdziły zdanie grupy o tym banku i braku jego
profesjonalizmu..
Zgodnie z regulaminem V etap konkursu miał się rozpocząć w piątek 07-05-2010
o godzinie 00:00:01. Zwycięzcą zostaje osoba, która jako pierwsza odpowie na
pytanie na stronie konkursowej (ilość zdjęć na zagmatwanym obrazku) i
zarejestruje dokonany kartą zakup. Niestety po północy na stronie
konkursowej nadal był obrazek z poprzedniego etapu i próba zarejestrowania
kończyła się komunikatem o nieistniejącej stronie.. Rano o 7:30 sytuacja
była bez zmian. Dopiero po godzinie 8:00 pojawił sie nowy obrazek, jednak
problem z akceptacją wpisanych danych pozostał. Zadzwoniłem na infolinię
banku by zasygnalizować problem. Konsultantka po dłuższej "konsultacji" dała
mi odpowiedź, że faktycznie jest problem techniczny i że za kilka godzin go
naprawią.. I powiedzcie jak tu uczestniczyć w takim konkursie.. Co innego
jakby zwięcięzca był losowany na koniec etapu, ale tutaj liczyła sie
szybkość. Dopiero po godzinie 10:00 serwis zaczął działać prawidłowo.
Wieczorem jednak nie wiedzieć czemu wrócił stary obrazek i brak możliwości
rejestracji. W nastepnych dniach już było OK.
Postanowiłem złożyć reklamację pocztą wewnętrzną, ale odpowiedź otrzymana
po kilku dniach mnie rozłożyła, dlatego piszę o tym na grupie:
[/cytat]
Uprzejmie informujemy, iż zgodnie z Regulaminem Konkursu "7 nowych cudów
świata":
1. Reklamacje co do przebiegu Konkursu mogą być zgłaszane pisemnie na adres
siedziby Organizatora w terminie
do dnia 14.06.2010 r. nie później jednak niż w ciągu 14 dni od zaistnienia
stanu lub wystąpienia zdarzenia,
będącego przyczyną reklamacji. O zachowaniu terminu składania reklamacji
decyduje data stempla pocztowego.
2. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom Konkursu.
[cytat/]
Niemożność uczestniczenia w konkursie z powodu błędu informatyków banku
skutkuje niemożnością złożenia reklamacji..
Pozostawiam to bez komentarza.

Andrzej

Cytat:

Niemo¿no¶æ uczestniczenia w konkursie z powodu b³êdu informatyków banku skutkuje niemo¿no¶ci± z³o¿enia reklamacji.. Pozostawiam to bez komentarza.

"Nie mamy Pańskiego płaszcza i co nam Pan zrobisz?" wiecznie żywe ;)

--
xbartx

Cytat:

Witam, Nie tak dawno dowiedziałem się o trwającym już i ciekawym konkursie w Pekao SA, a że "jeszcze" jestem klientem żubra to postanowiłem spróbować szczęścia (http://www.pekao.com.pl/konkurs/). Niestety moje przygody w związku z tym konkursem potwierdziły zdanie grupy o tym banku i braku jego profesjonalizmu.. Zgodnie z regulaminem V etap konkursu miał się rozpocząć w piątek 07-05-2010 o godzinie 00:00:01. Zwycięzcą zostaje osoba, która jako pierwsza odpowie na pytanie na stronie konkursowej (ilość zdjęć na zagmatwanym obrazku) i zarejestruje dokonany kartą zakup. Niestety po północy na stronie konkursowej nadal był obrazek z poprzedniego etapu i próba zarejestrowania kończyła się komunikatem o nieistniejącej stronie.. Rano o 7:30 sytuacja była bez zmian. Dopiero po godzinie 8:00 pojawił sie nowy obrazek, jednak problem z akceptacją wpisanych danych pozostał. Zadzwoniłem na infolinię banku by zasygnalizować problem. Konsultantka po dłuższej "konsultacji" dała mi odpowiedź, że faktycznie jest problem techniczny i że za kilka godzin go naprawią.. I powiedzcie jak tu uczestniczyć w takim konkursie.. Co innego jakby zwięcięzca był losowany na koniec etapu, ale tutaj liczyła sie szybkość. Dopiero po godzinie 10:00 serwis zaczął działać prawidłowo. Wieczorem jednak nie wiedzieć czemu wrócił stary obrazek i brak możliwości rejestracji. W nastepnych dniach już było OK. Postanowiłem złożyć reklamację pocztą wewnętrzną, ale odpowiedź otrzymana po kilku dniach mnie rozłożyła, dlatego piszę o tym na grupie: [/cytat] Uprzejmie informujemy, iż zgodnie z Regulaminem Konkursu "7 nowych cudów świata": 1. Reklamacje co do przebiegu Konkursu mogą być zgłaszane pisemnie na adres siedziby Organizatora w terminie do dnia 14.06.2010 r. nie później jednak niż w ciągu 14 dni od zaistnienia stanu lub wystąpienia zdarzenia, będącego przyczyną reklamacji. O zachowaniu terminu składania reklamacji decyduje data stempla pocztowego. 2. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom Konkursu. [cytat/] Niemożność uczestniczenia w konkursie z powodu błędu informatyków banku skutkuje niemożnością złożenia reklamacji.. Pozostawiam to bez komentarza. Andrzej No w czym problem.

Zarejestrowałeś się? Wziąłeś udział w konkursie? Choćby nawet w
poźniejszych dniach?
TO jesteś uczestnikiem konkursu.
Złóż reklamację i żądaj unieważnienia konkursu, jako, że nie było
możlwości udziału z terminie podanym w regulaminie.

Cytat:

Witam, Nie tak dawno dowiedziałem się o trwającym już i ciekawym konkursie w Pekao SA, Sprawdź par. 22. :) Nie ma § 22. A jeśli masz na myśli § 2 punkt 2 to od razu mówię, że mój jedyny związek z tym bankiem to posiadane tam od 10 lat konto. Informacje o konkursie są poukrywane i jako klient dopiero po miesiącu się o nim dowiedziałem (podałem link bo inaczej nie można dotrzeć do regulaminu), a sposób prowadzenia tego konkursu jest po prostu poniżej krytyki! A jest jakis przymus brania udziału w tych konkursach?

Olej i nie bierz udziału w żadnych. Nie bedziesz sie tyle wkurzal przez
co bedziesz zdrowszy i dluzej zył.

4bebdeb9$0$17086

Cytat:

Niemożność uczestniczenia w konkursie z powodu błędu informatyków banku skutkuje niemożnością złożenia reklamacji.. Pozostawiam to bez komentarza.

Kuriozum. To się nadaje do......

wiatrak

Cytat:

Witam, Nie tak dawno dowiedziałem się o trwającym już i ciekawym konkursie w Pekao SA,

Sprawdź par. 22.

Cytat:

Chciałem napiętnować zachowanie banku, a w oczach niektórych wyszedłem tylko na jakiegoś spamera...

Nie wiem w czyich, na pewno nie w moich...

Cytat:

Witam, Nie tak dawno dowiedziałem się o trwającym już i ciekawym konkursie w Pekao SA, Sprawdź par. 22.

Nie ma § 22. A jeśli masz na myśli § 2 punkt 2 to od razu mówię, że mój
jedyny związek z tym bankiem to posiadane tam od 10 lat konto. Informacje o
konkursie są poukrywane i jako klient dopiero po miesiącu się o nim
dowiedziałem (podałem link bo inaczej nie można dotrzeć do regulaminu), a
sposób prowadzenia tego konkursu jest po prostu poniżej krytyki!

Cytat:

Sprawdź par. 22. :) Nie ma § 22.

Może i nie ma, ale jak widać w praktyce działa.

Cytat:

Sprawdź par. 22. :) Nie ma § 22. Może i nie ma, ale jak widać w praktyce działa.

Chciałem napiętnować zachowanie banku, a w oczach niektórych wyszedłem tylko
na jakiegoś spamera...

Cytat:

Witam, Nie tak dawno dowiedziałem się o trwającym już i ciekawym konkursie w Pekao SA, Sprawdź par. 22. :) Nie ma § 22. A jeśli masz na myśli § 2 punkt 2 to od razu mówię, że mój

Myślę, że chodziło o słynną książkę "Paragraf 22". Za wikipedią:

"Paragraf 22 (ang. Catch 22) to tytuł znanej powieści amerykańskiego pisarza
Josepha Hellera, a także potoczne określenie sytuacji bez wyjścia, w której
aby wypełnić jakieś kryterium, trzeba jednocześnie spełniać inny warunek,
który to kryterium wyklucza"

W książce polegało to na tym, że tylko wariaci mogli zostać zwolnieni
z obowiązku latania na samobójcze misje, ale jeżeli ktoś twierdził że
jest wariatem i nie chciał latać, to na pewno kłamał, bo tylko wariat
by chciał latać na samobójcze misje

Cytat:

Sprawdź par. 22. :) Nie ma § 22. A jeśli masz na myśli § 2 punkt 2 to od razu mówię, że mój Myślę, że chodziło o słynną książkę "Paragraf 22". Za wikipedią: "Paragraf 22 (ang. Catch 22) to tytuł znanej powieści amerykańskiego pisarza Josepha Hellera, a także potoczne określenie sytuacji bez wyjścia, w której aby wypełnić jakieś kryterium, trzeba jednocześnie spełniać inny warunek, który to kryterium wyklucza"

Dzięki! Jak widać nieznajomość literatury szkodzi
I zgodnie z jedną z porad zostałem uczestnikiem konkursu.

Cytat:

Sprawdź par. 22. :) Nie ma § 22. Może i nie ma, ale jak widać w praktyce działa. .... bo zawsze był par. 22...

poczułem się wezwany do tablicy
yossarian

Cytat:

Witam, Nie tak dawno dowiedzia em si o trwaj cym ju i ciekawym konkursie w Pekao SA, a e "jeszcze" jestem klientem ubra to postanowi em spr bowa szcz cia (http://www.pekao.com.pl/konkurs/). Niestety moje przygody w zwi zku z tym konkursem potwierdzi y zdanie grupy o tym banku i braku jego profesjonalizmu.. Zgodnie z regulaminem V etap konkursu mia si rozpocz w pi tek 07-05-2010 o godzinie 00:00:01. Zwyci zc zostaje osoba, kt ra jako pierwsza odpowie na pytanie na stronie konkursowej (ilo zdj na zagmatwanym obrazku) i zarejestruje dokonany kart zakup. Niestety po p nocy na stronie konkursowej nadal by obrazek z poprzedniego etapu i pr ba zarejestrowania ko czy a si komunikatem o nieistniej cej stronie.. Rano o 7:30 sytuacja by a bez zmian. Dopiero po godzinie 8:00 pojawi sie nowy obrazek, jednak problem z akceptacj wpisanych danych pozosta . Zadzwoni em na infolini banku by zasygnalizowa problem. Konsultantka po d u szej "konsultacji" da a mi odpowied , e faktycznie jest problem techniczny i e za kilka godzin go naprawi .. I powiedzcie jak tu uczestniczy w takim konkursie.. Co innego jakby zwi ci zca by losowany na koniec etapu, ale tutaj liczy a sie szybko . Dopiero po godzinie 10:00 serwis zacz dzia a prawid owo. Wieczorem jednak nie wiedzie czemu wr ci stary obrazek i brak mo liwo ci rejestracji. W nastepnych dniach ju by o OK. Postanowi em z o y reklamacj poczt wewn trzn , ale odpowied otrzymana po kilku dniach mnie roz o y a, dlatego pisz o tym na grupie: [/cytat] Uprzejmie informujemy, i zgodnie z Regulaminem Konkursu "7 nowych cud w wiata": 1. Reklamacje co do przebiegu Konkursu mog by zg aszane pisemnie na adres siedziby Organizatora w terminie do dnia 14.06.2010 r. nie p niej jednak ni w ci gu 14 dni od zaistnienia stanu lub wyst pienia zdarzenia, b d cego przyczyn reklamacji. O zachowaniu terminu sk adania reklamacji decyduje data stempla pocztowego. 2. Prawo z o enia reklamacji przys uguje jedynie Uczestnikom Konkursu. [cytat/] Niemo no uczestniczenia w konkursie z powodu b du informatyk w banku skutkuje niemo no ci z o enia reklamacji.. Pozostawiam to bez komentarza. Andrzej

u mnie podobnie

Ja też wzięłam udział w tym niejako wspaniałym konkursie,
tuż po godz.: 00:00 (zgodnie z odczytem czasu UTC(PL)) weszłam na
stronkę aby zarejestrować się, wypełniłam formularz a tam... zdjęcie
jeszcze z poprzedniego dnia!
I teraz jestem w kropce: powiedzmy, że jestem jedną z pierwszych w
danym etapie - zgodnie z godziną obowiązywania etapu, jednak obrazek
zamieszczony w formularzu nie świadczy o rozpoczęciu kolejnego
etapu !? (to nie moja wina, że nie podmienili w formularzu obrazka).
Nawet nie wiem jak mogłabym im to udowodnić?