pieniadz.pl

Jesteś tu: Strona główna forum » Szukam pracowników - ogłoszenia » Warszawa/Specjalista ds. Obsługi Serwisowej (helpdesk)

Warszawa/Specjalista ds. Obsługi Serwisowej (helpdesk)

Napisz nowy tematOdpowiedz do tematu
Autor Wiadomość
SUPERMEDIA Sp. z o.o.
Gość







Post2010-02-02, 14:40    Warszawa/Specjalista ds. Obsługi Serwisowej (helpdesk) Odpowiedz z cytatem
SUPERMEDIA to jeden z liderów usług dostępu do Internetu i transmisji
danych, operator światłowodowej sieci szkieletowej w Warszawie oraz Centrum
Hostingu i Kolokacji.

W chwili obecnej poszukujemy pracowników do Sekcji Telefonicznej Obsługi
Klienta na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Serwisowej.



Wymagania:

- znajomość usług i protokołów internetowych

- poruszanie się w konsoli ssh oraz telnet

- diagnozowanie zdalne usterek na bramkach VoIP

- podstawowa znajomość stacji bazowych wireless OsBridge, Tsunami itp

- doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta

- komunikatywność, umiejętność pracy w grupie, odporność na stres

- odpowiedzialność i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań

- umiejętność nawiązywania kontaktu z klientem

- wysoka kultura osobista

- znajomość języka angielskiego



Zakres obowiązków:

- telefoniczna pomoc techniczna (hotline)

- udzielanie odpowiedzi na techniczne zapytania Klientow

w systemie Request Tracker

- monitoring działania łącz klientów

- odnotowywanie awarii w systemie Request Tracker

- aktywowanie połączeń internetowych Klientów oraz usług telefonicznych voip

- obsługa zleceń dotyczących usług hostingowych (mail, www,ftp)



Oferujemy:

- pracę w stabilnej, szybko rozwijającej się firmie

- umowę o pracę

- szkolenia

- ciekawą, pełną wyzwań pracę w ambitnym, doświadczonym zespole

- pracę zmianową w dni powszednie w godzinach 7:30-14:30/ 11:00-18:00/
14:00-21:00 (wg ustaleń planu wewnętrznego)



Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV wraz z listem motywacyjnym na
adres: praca@supermedia.pl

W temacie wiadomości prosimy wpisać "Specjalista ds. Obsługi Serwisowej".





Prosimy o umieszczenie w dokumentach następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę
na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla
potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji" (zgodnie z Ustawą z
dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych, Dziennik Ustaw Nr 133 Poz. 883).

Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami.
Reklamy
SUPERMEDIA Sp. z o.o.
Gość







Post2010-02-09, 11:04    Warszawa/Specjalista ds. Obsługi Serwisowej (helpdesk) Odpowiedz z cytatem
SUPERMEDIA to jeden z liderów usług dostępu do Internetu i transmisji
danych, operator światłowodowej sieci szkieletowej w Warszawie oraz Centrum
Hostingu i Kolokacji.

W chwili obecnej poszukujemy pracowników do Sekcji Telefonicznej Obsługi
Klienta na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Serwisowej.

Wymagania:

- znajomość usług i protokołów internetowych
- poruszanie się w konsoli ssh oraz telnet
- diagnozowanie zdalne usterek na bramkach VoIP
- podstawowa znajomość stacji bazowych wireless OsBridge, Tsunami itp
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta
- komunikatywność, umiejętność pracy w grupie, odporność na stres
- odpowiedzialność i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań
- umiejętność nawiązywania kontaktu z klientem
- wysoka kultura osobista
- znajomość języka angielskiego

Zakres obowiązków:

- telefoniczna pomoc techniczna (hotline)
- udzielanie odpowiedzi na techniczne zapytania Klientow
w systemie Request Tracker
- monitoring działania łącz klientów
- odnotowywanie awarii w systemie Request Tracker
- aktywowanie połączeń internetowych Klientów oraz usług telefonicznych voip
- obsługa zleceń dotyczących usług hostingowych (mail, www,ftp)

Oferujemy:

- pracę w stabilnej, szybko rozwijającej się firmie
- umowę o pracę
- szkolenia
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w ambitnym, doświadczonym zespole
- pracę zmianową w dni powszednie w godzinach 7:30-14:30/ 11:00-18:00/
14:00-21:00 (wg ustaleń planu wewnętrznego)

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV wraz z listem motywacyjnym na
adres: praca@supermedia.pl

W temacie wiadomości prosimy wpisać "Specjalista ds. Obsługi Serwisowej".

Prosimy o umieszczenie w dokumentach następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę
na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla
potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji" (zgodnie z Ustawą z
dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych, Dziennik Ustaw Nr 133 Poz. 883).

Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami.
Strona główna forum » Szukam pracowników - ogłoszenia » Warszawa/Specjalista ds. Obsługi Serwisowej (helpdesk)
Skocz do:  
Napisz nowy tematOdpowiedz do tematu

Recepcja
Login:
Hasło:
Pamiętaj mnie
Brak konta? Zarejestruj się!
Kursy walut 2024-02-29

Produkty finansowe na skróty:

Konta: Konta osobiste Konta młodzieżowe Konta firmowe Konta walutowe
Kredyty: Kredyty gotówkowe Kredyty mieszkaniowe Kredyty z dopłatą Kredyty dla firm