Mam coraz więcej zamówień i coś takiego by mi się przydało... Macie może jakieś sprawdzone aplikacje, bo moi konsultacji nie wyrabiają i boje się, że stracę klientów...

Ja mogę ci polecić taką aplikację contact center: http://focustelecom.pl Jest bardzo przydatna i bardzo usprawnia pracę. Na początku nie byłe przekonany do kolejnej inwestycji, ale uwierz lub nie, zwróciła się z nawiązką. Klienci zwracają dużą uwagę na jakość obsługi. Bez tej aplikacji wiele rzeczy zaniedbywaliśmy, zapominaliśmy oddzwonić, a klienci długo czekali na linii i byli wściekli. Teraz wszystko się zmieniło

Fakt, brak kontaktu zwrotnego często potrafi mocno rozjuszyć klientów.

Dzięki dixit. Rzeczywiście, poszperałem trochę i ten program contact center wydaje się interesujący http://focustelecom.pl/contact-center/ a jak dużą masz firmę? Bo wiesz, ten mój dział nie jest za duży, więc nie chce się pakować z motyką na słońce. Ale rzeczywiście coraz bardziej się do tego Focusa skłaniam