Witam!

Kupiłem w czerwcu laptopa za pośrednictwem Allegro, odebrałem sprzęt
osobiście. Tego samego dnia po rozpakowaniu sprzętu okazało się, że
slot w którym powinien znajdować się modem HSDPA jest pusty. Modem ten
był wyszczególniony w specyfikacji w treści aukcji. Poinformowałem o
tym fakcie sprzedawcę (mailem), który obiecał rozwiązać problem. Przez
ponad dwa miesiące udawał, że stara się go ,,załatwić'', ale w
ostatniej rozmowie telefonicznej stwierdził że jedyne co może mi
zaproponować to zewnętrzny modem na USB (około pięciokrotnie
tańszy). Jednocześnie nie dopuszcza on możliwości zwrotu sprzętu za
niezgodność ze specyfikacją. Sprawę tę komplikuje fakt, iż sprzęt
został kupiony na potrzeby prowadzonej przeze mnie działalności
gospodarczej (jest środkiem trwałym).

Chciałem zapytać o to, czy ktoś był w podobnej sytuacji i poprosić o
poradę - co najlepiej zrobić w takiej sytuacji? Jakie kroki powinienem
podjąć przed pójściem do prawnika?

Pozdrawiam i z góry dziękuję za pomoc - Jakub Kuźma.

Cytat:

Witam! Kupiłem w czerwcu laptopa za pośrednictwem Allegro, odebrałem sprzęt osobiście. Tego samego dnia po rozpakowaniu sprzętu okazało się, że slot w którym powinien znajdować się modem HSDPA jest pusty. Modem ten był wyszczególniony w specyfikacji w treści aukcji. Poinformowałem o tym fakcie sprzedawcę (mailem), który obiecał rozwiązać problem. Przez ponad dwa miesiące udawał, że stara się go ,,załatwić'', ale w ostatniej rozmowie telefonicznej stwierdził że jedyne co może mi zaproponować to zewnętrzny modem na USB (około pięciokrotnie tańszy). Jednocześnie nie dopuszcza on możliwości zwrotu sprzętu za niezgodność ze specyfikacją. Sprawę tę komplikuje fakt, iż sprzęt został kupiony na potrzeby prowadzonej przeze mnie działalności gospodarczej (jest środkiem trwałym). Chciałem zapytać o to, czy ktoś był w podobnej sytuacji i poprosić o poradę - co najlepiej zrobić w takiej sytuacji? Jakie kroki powinienem podjąć przed pójściem do prawnika? Pozdrawiam i z góry dziękuję za pomoc - Jakub Kuźma.

Miałem identyczny problem ale w sklepie Mediamarkt i walczyłem z nimi
około 7 miesięcy za pośrednictwem Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta.
Udało się zamontować modem wewnątrz laptopa na kosz Mediamarkt. Nie wiem
jak to się ma w sytuacji zakupu sprzętu przez podmiot gospodarczy.


Z poważaniem mauser50

Cytat:

Miałem identyczny problem ale w sklepie Mediamarkt i walczyłem z nimi około 7 miesięcy za pośrednictwem Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta. Udało się zamontować modem wewnątrz laptopa na kosz Mediamarkt. Nie wiem jak to się ma w sytuacji zakupu sprzętu przez podmiot gospodarczy.

Ano ma się tak że nawet to mu się nie uda - nie jest konsumentem.


Konrad

Nie jestes konsumentem - nie mozesz powolywac sie na niezgodnosc towaru z
umowa.

Dysiek

Cytat:

Nie jestes konsumentem - nie mozesz powolywac sie na niezgodnosc towaru z umowa.

Jak najbardziej może. Bycie konsumentem lub nie nic tu nie zmienia. Przecież
towar jest *niezgodny* z umową. Jedynie co nie może to skorzystać z uprawnień
wynikających z Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (...).
Pozostaje KC i skorzystanie z rękojmi (o ile nie zostala wyłączona). Polecam tą
lekurę, od art. 556 w górę. Wg mnie brak modemu jest wadą, która pozwala
odstąpić od umowy sprzedaży. Moim zdaniem zewnetrzny modem nie jest
"naprawieniem" sprzętu.

Cytat:

Wg mnie brak modemu jest wadą, która pozwala odstąpić od umowy sprzedaży.

A czyłbyś uprzejmy przeczytać to, na co się powołujesz? Odstąpienie od umowy
jest możliwe dopiero wówczas, gdy rzecz już raz wymieniono lub naprawiono.

K.

Cytat:

Wg mnie brak modemu jest wadą, która pozwala odstąpić od umowy sprzedaży. A czyłbyś uprzejmy przeczytać to, na co się powołujesz? Odstąpienie od umowy jest możliwe dopiero wówczas, gdy rzecz już raz wymieniono lub naprawiono.

A czy byś był uprzejmy przeczytać to, co napisał Jakub Kuźma?

Sprzedawca olewał go przez 2 miesięce. Wymienić na wolny bez wad nie chce.
Naprawić też nie. Proponuje jedynie rozwiązanie zastępcze.

Cytat:

Sprzedawca olewał go przez 2 miesięce. Wymienić na wolny bez wad nie chce. Naprawić też nie. Proponuje jedynie rozwiązanie zastępcze.

W takim razie pan Jakub może pójść do sądu z żadaniem wymiany lub naprawy bo
rozwiązać umowy w żadnym wypadku nie może.


K.