Grzes
Gość
|
2010-08-26, 07:00 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
Cytat: |
Napisz ile indywidualnych towarów (pozycji PLU) chcesz sprzedawać, bo to
też jest istotne. I jeszcze jaki to typ punktu (piekarnia, kiosk, sklep,
bar), czy Ci zależy na współpracy z programem komp, czy chcesz używać
czytnika kodów, wagi, szuflady na pieniądze, ilu przewidujesz
indywidualnych kasjerów.
|
Dopiero dziś odpowiadam, więc:
- pozycji wystarczy 5,
- kasa do sprzadaży internetowej (ewentualnie raz - dwa na miesiąc, jakieś
targowisko),
- nie potrzebna współpraca z komputerem, czytnikami itp itd,
- 1 kasjer,
Jeśli możesz proszę o info czy elzab mini, czy może jeszcze coś prostrzego
typu.
pozdrawiam
Grzegorz
|
|
|
|
Reklamy
|
|
MZ
Gość
|
2010-08-26, 08:20 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
Cytat: | Jeśli możesz proszę o info czy elzab mini, czy może jeszcze coś prostrzego
typu.
Elzab Mini jest prosta i się nada. Jeśli rzeczywiście masz tak |
niewielkie wymagania, to możesz się zastanowić (patrząc pod kątem ceny,
nie jakości) nad kasą Merkury 116F. Kosztuje około 500 zł i to brutto.
Tylko nie kupuj tego przez Allegro, tylko poszukaj sobie serwisu w
okolicy. Jednak gdybym ja miał wybierać, wziąłbym Mini.
--
MZ
|
|
|
|
Michał Gut
Gość
|
2010-08-26, 08:49 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
nie pamietam gdzie ja to widzialem ale chyba sam napisze prosbe o
interpretacje do mojego us - po co kusic los
nie bylo takiego rozdialu jak piszesz
|
|
|
|
Michał Gut
Gość
|
2010-08-26, 09:00 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
Cytat: | (...)
Serwis gada bzdury (zakładam,że zasada dzialania producent-serwis jest
taka
sama jak u mnie) bo serwis dostał już kasę za to, że będzie prowadził
serwis
GWARANCYJNY. Do serwisu fabrycznego sie leci jak jest problem ktorego
serwisant nie moze zidentyfikować lub problem dotyczy modułu
fiskalnego(serwisant autoryzowany nie ma prawa się do niego dotykać).
Z serwisu przyjechała do mnie 20-letnia blondynka z tipsami na dłoniach
i... wymieniła bezpiecznik tłumacząc, że to usunie problem. Akurat
bezpiecznik ma to do siebie, że albo działa, albo nie działa, no ale
zakładam że ona tego nie wiedziała i działała w dobrej wierze Tak
wygląda serwis drukarek w tej firmie.
|
))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
mz dobrze ci radzi:) zmien serwis:) najlepiej opisz producentowi procedurę
naprawy i kto przyjechal;)
Cytat: | Trafiłeś na papraków.... Aczkolwiek nie wykluczam ze problem nie tkwi w
drukarce a w programie (sprawdz to koniecznie! wezwij informatyka
najlepiej
dyplomowanego serwisanta danego programu ktorego uzywasz).
Ale w jaki sposób mam to sprawdzić? Producent twierdzi, że nie spotkał się
z takim przypadkiem, zresztą w każdym innym aspekcie program działa
|
a czy oby napewno gadales z kims z serwisu fabrycznego czy z sekretarka? bo
to roznica:)
jesli chodzi o serwis oprogramowania to symplex ma swoich dyplomowanych
serwisantow(wskaze ci najblizszego)
producent kasy także
sprobuj:
menedzer urzadzen, porty com i lpt, com1 (czy jaki tam masz) wlasciwosci
ustawienia portu zaawansowane i wylacz tam bufor uart (suwaczki w lewo)
zobacz czy pomoze
Cytat: | Zmiana serwisu z innego powodu niz widzimisie jest (powinna byc)
bezplatna.
Przy widzimisie obciążany jest _serwis przejmujący_. Na gwarancji możesz
nadal naprawić bezpłatnie w serwisie fabrycznym.
No to jak w końcu? Jedni i drudzy mi mówią, że to ja muszę płacić
|
w elzabie jak serwisant daje dupy to zmiana jest darmowa.
u ciebie tez powinna - tylko musisz im pokazac ze daje ciala.
Cytat: | Strzelam: Innova? trafilem?
Nie. Innovę chciałem kupić.
|
bierz elzab nastepnym razem:) to naprawde solidny sprzet.
|
|
|
|
MZ
Gość
|
2010-08-26, 09:07 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
Cytat: | nie pamietam gdzie ja to widzialem ale chyba sam napisze prosbe o
interpretacje do mojego us - po co kusic los
Właśnie najgorsze jest to że nie ma jednolitej wykładni, tylko jest |
widzisimię lokalnego kacy...wróć, Pana/Pani Naczelnika US :)
--
MZ
|
|
|
|
Kotlet Mielony
Gość
|
2010-08-26, 14:10 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
|
|
|
|
Kotlet Mielony
Gość
|
2010-08-26, 14:15 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
Cytat: |
jestem serwisantem urzadzen fiskalnych wiec informację masz z pierwszej
ręki:)
Świetnie :)
cos mi się nie do końca chce wierzyć,że ci się drukarka zawiesza x razy
dziennie. Drukarka fiskalna ma to do siebie ze współpracuje z programem
magazynowym - on może być spaprany. Drukarka generalnie w teorii może się
zawiesić, natomiast są to raczej teoretyczne rozwazania. Nie slyszalem o
zanym przypadku.
Drukarka to Elemis Giga, czyli urządzenie w cenie poniżej 2k, jedno z
tańszych na rynku o ile nie najtańsze. Funkcjonalnie najprostsze co może
być, ale akurat to mi pasowało i takie kupiłem. Naiwnie myślałem, że im
prostsze tym trwalsze i mniej się może popsuć. Współpracuje z programem
Small Business firmy Symplex; akurat program może i ma lekko archaiczny
wygląd i operuje na DBFach, ale za to działa bardzo szybko i jest banalny w
obsłudze, a przy tym tani jak barszcz w porównaniu do innych z takimi
możliwościami, więc nie narzekam. Program IMHO działa prawidłowo.
Drukarka zawiesza się losowo, nie wiąże się to z żadnym konkretnym
przypadkiem czy sytuacją. Po prostu co któryś paragon po wysłaniu przez
program sygnału do drukowania paragonu drukarka nie reaguje i muszę
poczekać 30-40-50 sekund aż zacznie drukować. Tak, jakby ktoś odłączał
kabel, a potem podłączał i działa. Dodatkowo w 1/20 przypadków z w/w
opóźnieniem wiąże się wystąpienie błędu nr 7, co wg instrukcji obsługi
(wybacz - cytuję z pamięci) oznacza przepełnienie bufora czy jakoś tak.
(...)
Serwis gada bzdury (zakładam,że zasada dzialania producent-serwis jest taka
sama jak u mnie) bo serwis dostał już kasę za to, że będzie prowadził serwis
GWARANCYJNY. Do serwisu fabrycznego sie leci jak jest problem ktorego
serwisant nie moze zidentyfikować lub problem dotyczy modułu
fiskalnego(serwisant autoryzowany nie ma prawa się do niego dotykać).
Z serwisu przyjechała do mnie 20-letnia blondynka z tipsami na dłoniach
i... wymieniła bezpiecznik tłumacząc, że to usunie problem. Akurat
bezpiecznik ma to do siebie, że albo działa, albo nie działa, no ale
zakładam że ona tego nie wiedziała i działała w dobrej wierze Tak
wygląda serwis drukarek w tej firmie.
Trafiłeś na papraków.... Aczkolwiek nie wykluczam ze problem nie tkwi w
drukarce a w programie (sprawdz to koniecznie! wezwij informatyka najlepiej
dyplomowanego serwisanta danego programu ktorego uzywasz).
Ale w jaki sposób mam to sprawdzić? Producent twierdzi, że nie spotkał się
z takim przypadkiem, zresztą w każdym innym aspekcie program działa
prawidłowo więc nie sądzę, żeby akurat w kluczowym miejscu (czyli w
drukowaniu) ktoś popełnił jakiegoś buga. Program istnieje na rynku od X lat
i używa go masa sklepów.
Zmiana serwisu z innego powodu niz widzimisie jest (powinna byc) bezplatna.
Przy widzimisie obciążany jest _serwis przejmujący_. Na gwarancji możesz
nadal naprawić bezpłatnie w serwisie fabrycznym.
No to jak w końcu? Jedni i drudzy mi mówią, że to ja muszę płacić :)
Strzelam: Innova? trafilem?
Nie. Innovę chciałem kupić.
|
sprobuj program ze stopkic. Robilem dla Farimex sterownik do elemisa
wiec program na pewno dziala z ta drukarka :)
--
http://program.do.wystawiania.faktur.dumpingowiec.pl/ - rewelacja !
http://program.do.fakturowania.dumpingowiec.pl/
http://programdofakturowania.info.pl/
|
|
|
|
Tomek
Gość
|
2010-08-26, 14:32 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
Cytat: |
sprobuj program ze stopkic. Robilem dla Farimex sterownik do elemisa
wiec program na pewno dziala z ta drukarka :)
|
To jest raczej antyreklama ;)
--
Tomek
|
|
|
|
Kotlet Mielony
Gość
|
2010-08-26, 16:13 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
|
|
|
|
scream
Gość
|
2010-08-26, 21:30 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
Cytat: | sprobuj program ze stopkic.
|
Dzieki, testowalem go i moim zdaniem dumpingowiec jest totalnym
zaprzeczeniem dobrego programu do prowadzenia sprzedaży w sklepie Co
innego jeśli ktoś prowadzi mały handelek na Allegro i wystawia wszystko
ręcznie, a co innego jak masz 30 klientów na godzinę i wszystko musi być
maksymalnie proste, szybkie i czytelne.
--
best regards,
scream
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.
|
|
|
|
scream
Gość
|
2010-08-26, 21:33 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
Cytat: | mz dobrze ci radzi:) zmien serwis:) najlepiej opisz producentowi procedurę
naprawy i kto przyjechal;)
|
Być może tak zrobię... :)
Cytat: | Ale w jaki sposób mam to sprawdzić? Producent twierdzi, że nie spotkał się
z takim przypadkiem, zresztą w każdym innym aspekcie program działa
a czy oby napewno gadales z kims z serwisu fabrycznego czy z sekretarka? bo
to roznica:)
|
Gadałem z ich pomocą techniczną, siedzą tam dwie bardzo sympatyczne panie
które znają program i wszelkie możliwe problemy z nim "od podszewki".
Cytat: | jesli chodzi o serwis oprogramowania to symplex ma swoich dyplomowanych
serwisantow(wskaze ci najblizszego)
|
To będzie płatne? Jutro zadzwonię i spytam co i jak dokładnie.
Cytat: | sprobuj:
menedzer urzadzen, porty com i lpt, com1 (czy jaki tam masz) wlasciwosci
ustawienia portu zaawansowane i wylacz tam bufor uart (suwaczki w lewo)
|
Spróbuję. Dzięki za dobre rady dla Ciebie i MZ :)
--
best regards,
scream
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.
|
|
|
|
Michał Gut
Gość
|
2010-08-27, 06:39 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
Cytat: | Ale w jaki sposób mam to sprawdzić? Producent twierdzi, że nie spotkał
się
z takim przypadkiem, zresztą w każdym innym aspekcie program działa
a czy oby napewno gadales z kims z serwisu fabrycznego czy z sekretarka?
bo
to roznica:)
Gadałem z ich pomocą techniczną, siedzą tam dwie bardzo sympatyczne panie
które znają program i wszelkie możliwe problemy z nim "od podszewki".
|
nie ujmując nic a nic paniom, to w serwisie producenta urzadzen fiskalnych
siedza 2 panie?
znaczy ze nie dobiles sie do serwisu tylko wlasnie do pomocy technicznej.
Cytat: | jesli chodzi o serwis oprogramowania to symplex ma swoich dyplomowanych
serwisantow(wskaze ci najblizszego)
To będzie płatne? Jutro zadzwonię i spytam co i jak dokładnie.
|
naturalnie
to normalna usluga za ktora sie placi serwisantowi. serwisanci oprogramoani
poszczegolnych producentow to takie firmy jak ja mz czy darek. nie ma to
zwiazku z gwarancja w zadnym wypadku
Cytat: | sprobuj:
menedzer urzadzen, porty com i lpt, com1 (czy jaki tam masz) wlasciwosci
ustawienia portu zaawansowane i wylacz tam bufor uart (suwaczki w lewo)
Spróbuję. Dzięki za dobre rady dla Ciebie i MZ
|
daj znac czy pomoglo bo az sam sie zaciekawilem:) znam tylko jedno
urzadzenie ktoremu musialem wylaczyc bufor bo glupialo ale to z kasami
fiskalnymi nic wspolnego nie mialo:)
|
|
|
|
Grzes
Gość
|
2010-08-27, 07:35 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
Cytat: | Elzab Mini jest prosta i się nada. Jeśli rzeczywiście masz tak
niewielkie wymagania, to możesz się zastanowić (patrząc pod kątem ceny,
nie jakości) nad kasą Merkury 116F. Kosztuje około 500 zł i to brutto.
Tylko nie kupuj tego przez Allegro, tylko poszukaj sobie serwisu w
okolicy. Jednak gdybym ja miał wybierać, wziąłbym Mini.
|
Dziękuję za informację i pomoc.
pozdrawiam
Grzegorz
|
|
|
|
Gotfryd Smolik news
Gość
|
2010-08-27, 20:29 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
Cytat: | Jeśli mówisz o wymianie towaru na nowy, to niestety w przypadku urządzeń
fiskalnych to tak nie działa.
Nie zauważyłem, by w KC było wyłączenie urządzeń fiskalnych.
|
Ale rzeczywiście jest trudny problem dotyczący czynności podjętych
w związku z identyfikacją przedmiotu.
Dajmy na to - samochód.
Samochód wymieniasz, pytanie co z rejestracją (i jej kosztami).
pzdr, Gotfryd
|
|
|
|
scream
Gość
|
2010-08-27, 22:06 Re: Awaria nowej drukarki fiskalnej
|
|
Cytat: | nie ujmując nic a nic paniom, to w serwisie producenta urzadzen fiskalnych
siedza 2 panie?
|
Chodzilo mi o pomoc techniczna Sympleksu :)
Cytat: | daj znac czy pomoglo bo az sam sie zaciekawilem:) znam tylko jedno
urzadzenie ktoremu musialem wylaczyc bufor bo glupialo ale to z kasami
fiskalnymi nic wspolnego nie mialo:)
|
Nie pomogło, dalej się wiesza.
Zrobię tak, że uzbieram kasę na nową (jaką?!) a ta będzie potem służyła za
rezerwę. Póki co jeszcze się przemęczę.
--
best regards,
scream
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.
|
|
|
|