Gdy płacę w Leroy Merlin złotą kartą kredytową z MultiBanku,
kasjerka informuje mnie, iż [ja] nie podaję PINu. Na pewno
podaję -- widzę wyświetlające się gwiazdki. Na dodatek widzę
je niewyraźnie z powodu fatalnie odbijającego się światła,
dlatego podnoszę pinpad, aby dobrze zobaczyć, czy wciskam na
pewno 4 cyfry. Kasjerka informuje mnie, że powinna zatrzymać
kartę, ale nie zatrzymuje jej -- oddaje mi. Płacę za zakupy
(złączki do nieszczęsnego kajak) kartą Mille. (akurat od
dziś czas na Multi) Następnym sklepem jest Auchan -- tam po
pierwszej próbie podania PINu (niemal na pewno dobrze
wciskałem -- nie mam co do tego wątpliwości, że nie pomyliłem
PINu) kasjerka informuje mnie o tym, że musi zatrzymać kartę.
Wzywa kogoś i we dwie -- zatrzymują. Jako ,,pokwitowanie''
musi mi wystarczyć slipek z terminala z napisem ,,zatrzymaj
kartę'' czy jakoś podobnie. Karta ma ponoc być odesłana
do banku.

Dzwonię do Multi. Multi nic nie wie o tym, że z kartą jest jakiś
problem i zeruje mi limity, zapewniając mnie o tym, że:

-- od tej pory kartą nie można płacić;
-- operacja blokowania jest odwracalna i bezpłatna;
-- jeśli nie wypertraktuję w sklepie zwrotu karty,
następny plastyk będzie płatny; koszt nowego
to 50 złotych.

-=-

Tego samego dnia próbuję wpłacić pieniądze we wpłatomacie
mBanku -- 5 minut w śmietnik, gdyż wpłatomat najpierw długo
zastanawia się, później wypełnię wszelkie procedury, aby na
koniec obwieścić, że brakuje mu łączności, po czym oddaje
mi pieniądze -- na szczęście tyle, ile włożyłem. :)

-=-

Aby było śmieszniej gdzieś na stronie Multi znajduję numer telefonu,
który kieruje mnie do mBanku -- tam rozmowa jest o tyle śmieszna,
że przez długi czas ani ja nie zorientowałem się w tym, że trafiam
źle, ani pracowniczka infolinii. Ale w mBanku nie ma jednoznacznej
informacji -- płatne czy bezpłatne otrzymanie nowej karty. :)

-=-

Teraz pytania -- co uczynić, aby odzyskać kartę Multi bez płacenia?
-- co ja złego zrobiłem?
-- czy powinienem był oddać kartę, czy
powinienem był żądać oddania mi tej karty? : )

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

Cytat:

Gdy płacę w Leroy Merlin złotą kartą kredytową z MultiBanku,

a to ciekawe. Miałem też problem z KK multi Visa Gold. chciałem zapłacić za
ubezpieczenie i się nie dało. Dzwoniłem na inforlinie Multi - oni nie
widzieli z moją kartą żadnego problemu, ale też nie widzieli próby
autoryzacji. Limity w systemie transakcyjnym prawidłowe, limit kredytowy
też. Po próbie wyjaśnienia chciałem zapłacić jeszcze raz i to samo.
Zapłaciłem kartą MC MediaMarkt (sic!) GE/BPH bez problemu.

"Eneuel Leszek Ciszewski" i27m95$8ij$1@inews.gazeta.pl

Cytat:

Teraz pytania -- co uczynić, aby odzyskać kartę Multi bez płacenia? -- co ja złego zrobiłem? -- czy powinienem był oddać kartę, czy powinienem był żądać oddania mi tej karty? : )

Aby było jasne -- kartą nie była martwa. Ostatnie rozliczenie miało miejsce
dzisiaj, a w ogóle było dziesięć transakcji na łączną sumę około 386 złotych
-- mam tę kartę od początku lipca br. i tak naprawdę dopiero dziś nadszedł
jej czas określony jej okresem rozrachunkowym czy rozliczeniowym.

Czy sklep ma prawo do zatrzymania karty?
Multi mówi, że gdybym kartę odzyskał, mógłbym nią nadal płacić.
Obydwa sklepu (Leroy i Auchan) znajdują się na tym samym podwórku
i ponoć nalezą do tej samej osoby -- jeśli to ma jakieś znaczenie.
Wcześniej nie miałem z tą karta problemów, jeśli nie liczyć braku
możliwości płacenia spowodowanego moimi własnymi ograniczeniami
-- własnoręcznie wyznaczonymi limitami, które okazały się zbyt
małe na moje potrzeby. Dziś na pewno nie przekroczyłem żadnego
z tych limitów. (wczoraj raczej też nie)

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

"JerzyR" 4c476c26$1@news.home.net.pl

Cytat:

a to ciekawe. Miałem też problem z KK multi Visa Gold. chciałem zapłacić za ubezpieczenie i się nie dało. Dzwoniłem na inforlinie Multi - oni nie widzieli z moją kartą żadnego problemu, ale też nie widzieli próby autoryzacji. Limity w systemie transakcyjnym prawidłowe, limit kredytowy też. Po próbie wyjaśnienia chciałem zapłacić jeszcze raz i to samo. Zapłaciłem kartą MC MediaMarkt (sic!) GE/BPH bez problemu.

Visa Gold -- taka sama karta.
Czyli jest nadzieja na odzysk bez płacenia 50 złotych?
Multi nie ma (; srebrowych. ;)

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

Cytat:

Czy sklep ma prawo do zatrzymania karty?

ja bym zatrzegł karte i poprosił o wydanie nowej - bezpłatnie - powód:
bezzasadne zatrzymanie karty przez system.

Cytat:

Multi nie ma (; srebrowych.

mają zwykłą VISE Credit. Zmieniłem na gold z uwagi na bezpłatne
ubezpieczenie KL do karty

"JerzyR" 4c47725a$1@news.home.net.pl

Cytat:

Multi nie ma (; srebrowych. ;) mają zwykłą VISE Credit. Zmieniłem na gold z uwagi na bezpłatne ubezpieczenie KL do karty

Mnie w oddziale powiedziano, że nie ma srebrnych w ogóle.

Co więcej -- w opłatach wydanie duplikatu i zastrzeżenie karty
jest bez opłat. I komu tu wierzyć? :)

-=-

Na szczęście dobiłem swoją przeciwniczkę w Auchan -- to ta, która mi
zabrała wiadomą kartę. Majtek kupiłem 30. :)


"Eneuel Leszek Ciszewski" i27orb$h5o$1@inews.gazeta.pl

Cytat:

Kupiłem tam 30 par majtek po 1.50 za sztukę. Kasjerka zdjęła z każdej pary śliczny wieszaczek (aż żal mi było -- wieszaczki są bardzo ładne, a i oznaczenie wielkości majtek (plastykowe -- każdy rozmiar w innym kolorze oznaczenia) były bardzo ładne) po czym zabrała mi złotą kartę kredytową... W innym sklepie kupiłem plecak za 4.99 -- ale tam nie płaciłem kartą kredytową a kartą sklepową. :) MZ -- ona źle policzyła cenę koszulek (3.80 zamiast 3.50) i celowo pobrudziła moje majtki brudną taśmą (nie musiała zdejmować/zsuwać majtek z zapakowanych koszulek) i niepotrzebnie zdjęła śliczne wieszaczki (pewnie dałoby się je sprzedać po 2 złote) i gdzieś pomyliła się, bo za same majtki powinienem był zapłacić 45 złotych, podczas gdy za wszystko (5 koszulek) kazała mi zapłacić tylko 49 z groszami... Kiedyś ta sama kasjerka pomyliła się przy liczeniu innych majtek. Miała całą masę po 1.99 i JEDNE za 2 złote -- policzyła 2 pary po 2 złote. Kasjerek jest dużo w Auchan? Owszem, ale i one mnie pamiętają, i ja czasami je pamiętam -- zwłaszcza te, które moimi majtkami czyszczą zapaćkaną taśmę przy kasie. :) Po powrocie do domu jeszcze raz posprawdzam -- metki majtek odeszły razem z wieszaczkami. Ale został slip z terminala i same slipki oraz koszulki. (oraz ślady w historiach karcianych)

Jeszcze nie wróciłem, ale już policzyłem -- piękna burza nad Białymstokiem i chłód.
21 stopni Celsjusza, ale momentami nawet 19 stopni... :)


Nie lubię, gdy mnie okradają. I nie lubię, gdy moimi majtkami CELOWO czyszczą
taśmę przy kasie. Zapłaciłem 49 złotych. (czyli za 20 majtek)

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

"JerzyR" 4c476e6a$1@news.home.net.pl

Cytat:

ja bym zatrzegł karte i poprosił o wydanie nowej - bezpłatnie - powód: bezzasadne zatrzymanie karty przez system.

Też bym tak zrobił, gdybym wiedział, że to da pożądany efekt -- nowy plastyk
(nowa dziewica) za darmo. Szkoda -- bo to jej okres. (od 20) No i dla
Multi szkoda -- w zbiorniku mam resztki paliwa. (tankowanie to około 200 złotych)

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

Cytat:

Czy sklep ma prawo do zatrzymania karty?

Ma.

Cytat:

Multi mówi, że gdybym kartę odzyskał, mógłbym nią nadal płacić.

Problem ze zwrotem tej karty jest po pierwsze taki, że kasjerka za
zatrzymanie karty otrzymuje prowizję. Po drugie karta może już być pocięta i
pewnie jest.

Cytat:

Pomimo tego, że mówię jej, iż mogę pokazać jej swój dowód osobisty? Tak.

Hehe... mi kilka dni temu chcieli sprawdzac dowod, bo karta nie byla
podpisana. Oczywiscie odmowilem, ale nikt nie chcial jej zatrzymywac.
Powiedzialem, ze nie widze sensu podpisywania karty skoro jestem
weryfikowany PINem i podpis w takim przypadku to zaszlosc. Oczywiscie
powiedzialem, ze jak nie chce zaakceptowac karty to ja nie kupuje.
Wtedy gosc zaczal sie tlumaczyc, ze takie maja procedury.... Co
ciekawe jego kolezanka z kasy kilkadziesiat metrow dalej nie miala
zadnych obiekcji i spokojnie sobie zaplacilem .

MK

Cytat:

widzieli z moją kartą żadnego problemu, ale też nie widzieli próby autoryzacji. Limity w systemie transakcyjnym prawidłowe, limit kredytowy też.

Nie przekroczyłeś może limitu miesięcznego (nie limitu w okresie
rozliczeniowym)?

--
Borys Pogoreło
borys(#)leszno,edu,pl

Cytat:

Gdy płacę w Leroy Merlin złotą kartą kredytową z MultiBanku,

Miałem minimalnie podobną sytuację:

zakupy Tesco, płatność kartą Aliora. Spieszyło mi się a kobieta mówi, że
jej terminal nie załapał i prosi jeszcze raz o wpisanie. Zamiast pomyśleć
dokładniej chciałem pomóc i wpisałem ten pin ponownie jeszcze 2 razy.

Komunikat o potrzebie zatrzymania karty. Zleciały się 2 kobiety z obsługi,
dzwoniłem do banku, kartę zastrzegłem i sam przeciąłem :|

2-3 dni później, po telefonie do banku uzyskałem informację, że podobno 3
razy pin źle podałem, a jeżeli kobieta mówiła, że coś nie tak z terminalem,
to mogłem reklamować, ale.... w Tesco i teraz to już po sprawie. Nowa karta
75 PLN.

Na szczęście Alior popełnił mały błąd (na infolinii uzyskałem informację,
że z rachunku zastrzeżonej karty mogę zrobić przelew gotówki i to pozwoli
mi przekroczyć wymagany limit na zniesienie opłaty rocznej, co okazało się
być nieprawdą), na który zgłosiłem reklamację o całkowite zniesienie
opłaty. 60 dni nad tym dyskutowali (normalna reklamacja to 30 dni, 60 dni
zajmuje rozpatrzenie reklamacji SPECJALNEJ) i uznali.

Ogólnie co z tego miłego spotkania wyniosłem:

- najlepiej mieć wszystko na papierku (zatrzymanie karty, potwierdzone
przez pracowników instytucji, która zatrzymuje),
- najlepiej mieć 2-3 karty + gotówkę - jakbym miał wracać z tym koszykiem z
zakupami, to pewnie bym zostawił przy kasie i poszedł
- reklamacje mogą być rozpatrywane naprawdę dłuuuuuugo,
- początkowy założyciel/opiekun konta prawie wogóle nie był zainteresowany
pomocą :(

pozdrawiam,

"MarekZ" i28q16$705$1@srv.cyf-kr.edu.pl

Cytat:

Czy sklep ma prawo do zatrzymania karty? Ma.

Pomimo tego, że mówię jej, iż mogę pokazać jej swój dowód osobisty?

Cytat:

Multi mówi, że gdybym kartę odzyskał, mógłbym nią nadal płacić. Problem ze zwrotem tej karty jest po pierwsze taki, że kasjerka za zatrzymanie karty otrzymuje prowizję.

Jak wysoką?

Cytat:

Po drugie karta może już być pocięta i pewnie jest.

W Multi zapytano mnie, czy przy mnie pocięto tę kartę.
Odpowiedziałem (zgodnie z prawdą) że nie pocięto.

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

"Bogusław Faja" nwg4p2ov8him$.75ed3pvslmmc$.dlg@40tude.net

Cytat:

2-3 dni później, po telefonie do banku uzyskałem informację, że podobno 3 razy pin źle podałem, a jeżeli kobieta mówiła, że coś nie tak z terminalem, to mogłem reklamować, ale.... w Tesco i teraz to już po sprawie. Nowa karta 75 PLN.

Ja w Auchan podałem na pewno tylko jeden raz.
(i prawie na 100% -- dobry)
Problem jednak zaczyna się w sąsiednim sklepie, gdzie
kasjerka nie zabiera karty, ale mówi, iż NIE PODAŁEM PINu. :)

Cytat:

Na szczęście Alior popełnił mały błąd (na infolinii uzyskałem informację, że z rachunku zastrzeżonej karty mogę zrobić przelew gotówki i to pozwoli mi przekroczyć wymagany limit na zniesienie opłaty rocznej, co okazało się być nieprawdą), na który zgłosiłem reklamację o całkowite zniesienie opłaty. 60 dni nad tym dyskutowali (normalna reklamacja to 30 dni, 60 dni zajmuje rozpatrzenie reklamacji SPECJALNEJ) i uznali.

Więc chyba należy cieszyć się brakiem karty w Aliorze. :)

Cytat:

Ogólnie co z tego miłego spotkania wyniosłem: - najlepiej mieć wszystko na papierku (zatrzymanie karty, potwierdzone przez pracowników instytucji, która zatrzymuje),

Mam slip. :)

Cytat:

- najlepiej mieć 2-3 karty + gotówkę - jakbym miał wracać z tym koszykiem z zakupami, to pewnie bym zostawił przy kasie i poszedł

Miałem 3 karty kredytowe, dwie debetowe, z tego jedna była
dostatecznie pełna i tałzena w gotówce.

Cytat:

- reklamacje mogą być rozpatrywane naprawdę dłuuuuuugo,

Chyba banku w tym głowa, aby dać mi nową kartę jak najszybciej. :)

Cytat:

- początkowy założyciel/opiekun konta prawie wogóle nie był zainteresowany pomocą

Aha...
Więc chyba należy cieszyć się brakiem karty w Aliorze. :)

--
19 lipca 2010 r. około godziny 16:05 padł kolejny rekord PEFów !!749!! 749*0.8=599,2 749*0.6=449,4 450-600 to (60-80)% .
! 739 ! VV oznacza sztach . Ventolinem
^ . . 729 . . . . .
* . 18 . 21 719 . . . . . . . . . . . . .
P . ' . . . . . .06 . . . dni 709 .2425 . . lipiec . VVVV VV .19 . .
E . . . . . ----> . 699 2223 2627 29 01 03 . 07 101112 17 20
F 22 28 . . . 05 ' . . . 141516 19 685 28 02 06 08 . 16
2526 01 03 . 17.`'.20 675 ._. 30 VV .-09 13 18
l21 24 29 31 04 1213 .'O`-' 670 ., ; o.' 05 '.O_' 21
/ 23 30 02 1011 `-:`-'.'.661'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~04'~'~ o.`., 1415
m maj 27 czerwiec 070809 o'\:/.d..'646|'.;. p \ ;'..;,,. ; .,. ; ;..,.;\|/.. ......... .......

"Borys Pogoreło" 1i6i1cuyczu7g$.1qykskoh1vcp2.dlg@40tude.net

Cytat:

widzieli z moją kartą żadnego problemu, ale też nie widzieli próby autoryzacji. Limity w systemie transakcyjnym prawidłowe, limit kredytowy też. Nie przekroczyłeś może limitu miesięcznego (nie limitu w okresie rozliczeniowym)?

Na pewno nie. Żadnego -- ani liczby dziennie dozwolonych transakcji,
ani sumy transakcji, ani miesięcznych, ani tym bardziej karty. :)

--
19 lipca 10 roku, około godziny 16:05, padł kolejny rekord PEFów !!749!! 749*0.8=599,2 749*0.6=449,4 450-600 to (60-80)% .
! 739 ! VV oznacza sztach . Ventolinem
^ . . 729 . . . . .
* . 18 . 21 719 . . . . . . . . . . . . .
P . ' . . . . . .06 . . . dni 709 .2425 . . lipiec . VVVV VV .19 .
E . . . . . ----> . 699 2223 2627 29 01 03 . 07 101112 17 20
F 22 28 . . . 05 ' . . . 141516 19 685 28 02 06 08 . 16
2526 01 03 . 17.`'.20 675 ._. 30 VV .-09 13 18
l 21 24 29 31 04 1213 .'O`-' 670 ., ; o.' 05 '.O_'
/ 23 30 02 1011 `-:`-'.'.661'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~04'~'~ o.`., 1415
m20 maj 27 czerwiec 070809 o'\:/.d..'646|'.;. p \ ;'..;,,. ; .,. ; ;..,.;\|/.. ......... ........