Juz dawno zaden bank nie wkurzyl mnie do tego stopnia zeby sie tak zle
o nim wypowiadac, ale Alior przekroczyl granice mojej tolerancji. Otoz
jak pisalem tu juz kilkukrotnie w ciagu 7m-cznej wspolpracy z nimi
zstalem zmuszony do 2-krotnego zlozenia reklamacji. Wlasnie przyszla
odpowiedz na piewsza z nich, po ponad 3m-cach od jej zlozenia.
Reklamacja dotyczyla naliczenia prowizji i odsetek. W przypadku
prowizji bank wyjasnil wszystko i jest ok, dotyczyla przelewu i
zostala pomniejszona o cashback, z wyciagu w zaden sposob to nie
wynika. Co do odsetek to przesadzili, napisali, ze slusznie naliczyli
odsetki, bo splaty dokonalem 29 a nie 28. Problem w tym, ze dokonalem
splaty w terminie, a cwaniacki Alior zaksiegowal nastepnego dnia. Na
swojej stronie nawet pisza, ze trzecia sesje ksieguja nastepnago dnia,
sa banki ktore tez ksieguja nastepnego dnia, ale z data waluty, Alior
jest tu wyjatkiem.
Smialem sie jak zmieniali TOiP i publikowali ze wsteczna data, ale jak
widac nie nauczyli sie niczego, wiec bedzie trzeba poprosic UOKiK zeby
sie zainteresowal ta instytucja zaufania publicznego .
Szkoda troche, ze musze tracic czas na przygotowanie odpowiedzi, ale
czasami trzeba sie poswiecic dla dobra ludzkosci .

To juz drugi bank, z ktorym bede odradzal utrzymywac kontakty, ale
pierwszy, o ktorym z czystym sumieniem moge powiedziec 'naciagacz'.

MK

Cytat:

Juz dawno zaden bank nie wkurzyl mnie do tego stopnia zeby sie tak zle o nim wypowiadac, ale Alior przekroczyl granice mojej tolerancji. Otoz jak pisalem tu juz kilkukrotnie w ciagu 7m-cznej wspolpracy z nimi zstalem zmuszony do 2-krotnego zlozenia reklamacji. Wlasnie przyszla odpowiedz na piewsza z nich, po ponad 3m-cach od jej zlozenia. Reklamacja dotyczyla naliczenia prowizji i odsetek. W przypadku prowizji bank wyjasnil wszystko i jest ok, dotyczyla przelewu i zostala pomniejszona o cashback, z wyciagu w zaden sposob to nie wynika. Co do odsetek to przesadzili, napisali, ze slusznie naliczyli odsetki, bo splaty dokonalem 29 a nie 28. Problem w tym, ze dokonalem splaty w terminie, a cwaniacki Alior zaksiegowal nastepnego dnia. Na swojej stronie nawet pisza, ze trzecia sesje ksieguja nastepnago dnia, sa banki ktore tez ksieguja nastepnego dnia, ale z data waluty, Alior jest tu wyjatkiem. Smialem sie jak zmieniali TOiP i publikowali ze wsteczna data, ale jak widac nie nauczyli sie niczego, wiec bedzie trzeba poprosic UOKiK zeby sie zainteresowal ta instytucja zaufania publicznego . Szkoda troche, ze musze tracic czas na przygotowanie odpowiedzi, ale czasami trzeba sie poswiecic dla dobra ludzkosci . To juz drugi bank, z ktorym bede odradzal utrzymywac kontakty, ale pierwszy, o ktorym z czystym sumieniem moge powiedziec 'naciagacz'. MK

Po rocznym okresie promocji i uśmiechów zaczyna się okres realnej
oferty.
Czymś trzeba pokryć oszklone oddziały i zwerbowanych ludzi, bo za
darmo nie są.

Osobnik posiadający mail krzysztof_krawczyk@gazeta.pl napisał(a) w poprzednim odcinku co następuje:

Cytat:

Po rocznym okresie promocji i uśmiechów zaczyna się okres realnej oferty. Czymś trzeba pokryć oszklone oddziały i zwerbowanych ludzi, bo za darmo nie są.

rozumiem ze to konstatacja smutnej rzeczywistosci a nie pochwala i
zrozumienie działan?

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
("""""""""")
/""/t/"""""
/ / 9mm

Cytat:

rozumiem ze to konstatacja smutnej rzeczywistosci a nie pochwala i zrozumienie działan?

Intencje prawidłowo odczytane

Cytat:

Śmiem twierdzić, że bank ma rację. NIE dokonałeś spłaty w terminie. Terminem spełnienia świadczenia jest data zaksięgowania środków na koncie docelowym. Twoim obowiązkiem jest wykonanie przelewu z takim wyprzedzeniem, by mógł być on zaksięgowany w terminie. No to tym bardziej nie masz racji. Zresztą "oficjalnie" przelewy eliksir mają 2 dni robocze (a może nawet trzy? nie jestem pewien...) na dotarcie do beneficjenta. Zatem przelew wykonany w jednym banku 28-go, wcale nie musi być zaksięgowany w drugim 28, ani nawet nie musi być 29.

Bzdury piszesz. Nie jest wazne ksiegowanie pieniedzy na koncie
klienta, ale przekazanie ich do dyspozycji banku. Pieniadze byly w
dyzpozycji Aliora i mogl je wykorzystac w dowolny sposob. Nie wiem
skad wziales te oficjalne 2 dni robocze, ale ja sie nigdzie z tym nie
spotkalem, moze ze SKOKow albo BS tak chodzi, bo musza to przepuscic
przez centrale. Alior nie ma racji i bedzie musial sie kajac .

MK

Cytat:

Po rocznym okresie promocji i uśmiechów zaczyna się okres realnej oferty. Czymś trzeba pokryć oszklone oddziały i zwerbowanych ludzi, bo za darmo nie są.

Podobnie w BGŻ. Było bezpłatne konto internetowe z bezpłatnymi
przelewami, ale już nie ma...

K.

Cytat:

Juz dawno zaden bank nie wkurzyl mnie do tego stopnia zeby sie tak zle o nim wypowiadac, ale Alior przekroczyl granice mojej tolerancji. Otoz jak pisalem tu juz kilkukrotnie w ciagu 7m-cznej wspolpracy z nimi zstalem zmuszony do 2-krotnego zlozenia reklamacji. Wlasnie przyszla odpowiedz na piewsza z nich, po ponad 3m-cach od jej zlozenia.

E tam. Ja czekam już 453 dni aż rozpatrzą moją. :-)

Cytat:

Co do odsetek to przesadzili, napisali, ze slusznie naliczyli odsetki, bo splaty dokonalem 29 a nie 28. Problem w tym, ze dokonalem splaty w terminie, a cwaniacki Alior zaksiegowal nastepnego dnia.

Śmiem twierdzić, że bank ma rację. NIE dokonałeś spłaty w terminie.
Terminem spełnienia świadczenia jest data zaksięgowania środków na
koncie docelowym. Twoim obowiązkiem jest wykonanie przelewu z takim
wyprzedzeniem, by mógł być on zaksięgowany w terminie.

Cytat:

Na swojej stronie nawet pisza, ze trzecia sesje ksieguja nastepnago dnia,

No to tym bardziej nie masz racji.

Zresztą "oficjalnie" przelewy eliksir mają 2 dni robocze (a może nawet
trzy? nie jestem pewien...) na dotarcie do beneficjenta. Zatem przelew
wykonany w jednym banku 28-go, wcale nie musi być zaksięgowany w drugim
28, ani nawet nie musi być 29.

--
MiCHA

Cytat:

Nie wiem skad wziales te oficjalne 2 dni robocze, ale ja sie nigdzie z tym nie spotkalem, moze ze SKOKow albo BS tak chodzi, bo musza to przepuscic przez centrale. Alior nie ma racji i bedzie musial sie kajac .

zostaw w spokoju bs-y, jesli nie wiesz, jak dzialaja
nie przepuszczaja niczego "przez centrale", poniewaz podobnie jak inne banki
korzystaja z systemow terminalowych i kazda operacja wykonywana jest od razu
"w centrali"
wykonujac przelew z banku niespoldzielczego przed osma rano dostaje z bs-u
sesemesa o wplywie miedzy 11, a 12 tego samego dnia
nawiazujac do Twojego przypadku sa lepsze od aliora, bo ostatniej sesji nie
ksieguja nastepnego dnia, ale od razu

Cytat:

Śmiem twierdzić, że bank ma rację. NIE dokonałeś spłaty w terminie. Terminem spełnienia świadczenia jest data zaksięgowania środków na koncie docelowym. Twoim obowiązkiem jest wykonanie przelewu z takim wyprzedzeniem, by mógł być on zaksięgowany w terminie. No to tym bardziej nie masz racji. Zresztą "oficjalnie" przelewy eliksir mają 2 dni robocze (a może nawet trzy? nie jestem pewien...) na dotarcie do beneficjenta. Zatem przelew wykonany w jednym banku 28-go, wcale nie musi być zaksięgowany w drugim 28, ani nawet nie musi być 29. Bzdury piszesz. Nie jest wazne ksiegowanie pieniedzy na koncie klienta, ale przekazanie ich do dyspozycji banku. Pieniadze byly w dyzpozycji Aliora i mogl je wykorzystac w dowolny sposob. Nie wiem skad wziales te oficjalne 2 dni robocze, ale ja sie nigdzie z tym nie spotkalem, moze ze SKOKow albo BS tak chodzi, bo musza to przepuscic przez centrale. Alior nie ma racji i bedzie musial sie kajac .

Dzwoniłam jakieś 2 m-ce temu do oddziału ING Banku, bo mi jeszcze
pieniądze nie wpłynęły na konto. Poinformowano mnie, że jak pieniędze
wpływają do Banku to automatycznie są zaksięgowane, robi to system. Nie
ma żadnych pań księgowych, które to robią.


--
animka

Cytat:

Dzwoniłam jakieś 2 m-ce temu do oddziału ING Banku, bo mi jeszcze pieniądze nie wpłynęły na konto. Poinformowano mnie, że jak pieniędze wpływają do Banku to automatycznie są zaksięgowane, robi to system. Nie ma żadnych pań księgowych, które to robią.

Tak jest ale pomimo, że np. pieniądze do banku wpływają o jakiejś tam
godzinie, to automat księguje je (pojawiają się na koncie klienta)
dopiero dnia następnego.

Ja zawsze miałem z tym problem w ING, bo przelew wysyłany do ING np. w
poniedziałek był dostępny w ING dopiero w środę.


--
Mithos

Cytat:

Dzwoniłam jakieś 2 m-ce temu do oddziału ING Banku, bo mi jeszcze pieniądze nie wpłynęły na konto. Poinformowano mnie, że jak pieniędze wpływają do Banku to automatycznie są zaksięgowane, robi to system. Nie ma żadnych pań księgowych, które to robią. Tak jest ale pomimo, że np. pieniądze do banku wpływają o jakiejś tam godzinie, to automat księguje je (pojawiają się na koncie klienta) dopiero dnia następnego.

To nieładnie ze strony tego Banku. Czyli mnie oszukiwali.

Cytat:

Ja zawsze miałem z tym problem w ING, bo przelew wysyłany do ING np. w poniedziałek był dostępny w ING dopiero w środę.

Ciekawa jestem jak to będzie z tym Aliorem, czy będę musiała czekać na
pieniądze przed świętami do samiutkiej Wigilii (tak jak bezczelnie mnie
urządzali ostatnio w ING Banku), czy będzie lepiej.

--
animka

Cytat:

A regulamin czytał? Par. 15, ust. 6. Zgodziłeś się na ten regulamin. Było się nie zgadzać i nie podpisywać umowy o kartę, a nie teraz jęczeć...

A sluszales kiedys o ArtB? Tu postepowanie Aliora jest podobne. Z
jednej strony biora odsetki od NBP, a z drugiej obciazaja zwojego
klienta. Czesto podpisuje wzorce umow i regulaminy gdzie zapisy sa
niezgodnez obowiazujacymi przepisami prawa, bo wiem, ze sa
nieskuteczne prawnie . Tu moge sie powolac na KC Art 486 § 2.

Cytat:

A regulamin swojego banku (nadawcy przelewu) czytałeś? Zgodnie z art. 52 ust. 2  p. 7 ustawy Prawo bankowe taka informacja musi się tam znaleźć - i nie spotkałem banku, który zastrzegałby sobie na to mniej niż 2 dni.

ROTFL o czym ty piszesz, przeciez moj bank wyslal pieniadze, problem
jest po stronie odbiorcy, ktory je odebral a nie dokonal ksiegowania
na koncie swojego klienta. Jak wplacisz w okienku w banku i bank
zaksieguje kase nastepnego dnia to tez bedzie ok?

MK

Cytat:

z ciekawosci pytanie do watkotwórcy  - placiłes z konta w tym samym banku, czy z zewnatrz? Jezeli z tego samego banku, bo byłoby to dziwne. Jezeli z innego, to IMO nie ma sie co dziwic i rzeczywiscie bank ma racje..

Rece opadaja. Nie ma znaczenia z jakiego banku bylo placone. Wazne
jest to, ze na koncie Aliora w NBP zostala zaksiegowana ta kwota,
czyli swiadczenia zostalo spelnione. Opoznienie ksiegowania wynikalo z
tego, ze nie dokonali pewnej czynnosci lezacej po ich stronie. Wyglada
to tak jakbys dostal kase na rachunek, ale poszedl po wyciag
(zalogowal sie) po jakims czasie i stwierdzil, ze nie dostales kasy w
dniu x tylko x+n, bo dopiero wtedy zauwazyles ja na koncie. Nie tak
dawno temu byl tu watek nt. platnosci Allegro i wiekszosc
wypowiadajacych sie uwazala, ze sprzedajacy otrzymyuje kase w dniu
wpisu na koncie platnosci Allegro, a nie faktycznego przeslania ich na
rachunek bankowy sprzedajacego.
Jak juz pisalem przez takie postepowanie Alior 1/ dostaje odsetki z
NBP 2/ obciaza odsetkami posiadacza karty, mechanizm podobny do
oscylatora stosowanego przez panow B. i G. Tamte wydarzenia
spowodowaly zmiany w systemi bankowym dzieki ktorym dzis przelew idzie
kilka godzin, a nie dni. Ja za cel postawie sobie zmiany w Aliorze i
mam nieo[arte przeswiadczenia, ze UOKiK bedzie mial podobne stanowisko
do mojego .

MK

Cytat:

Śmiem twierdzić, że bank ma rację. NIE dokonałeś spłaty w terminie. Terminem spełnienia świadczenia jest data zaksięgowania środków na koncie docelowym. Twoim obowiązkiem jest wykonanie przelewu z takim wyprzedzeniem, by mógł być on zaksięgowany w terminie. No to tym bardziej nie masz racji. Zresztą "oficjalnie" przelewy eliksir mają 2 dni robocze (a może nawet trzy? nie jestem pewien...) na dotarcie do beneficjenta. Zatem przelew wykonany w jednym banku 28-go, wcale nie musi być zaksięgowany w drugim 28, ani nawet nie musi być 29. Bzdury piszesz. Nie jest wazne ksiegowanie pieniedzy na koncie klienta, ale przekazanie ich do dyspozycji banku.

A regulamin czytał? Par. 15, ust. 6.
Zgodziłeś się na ten regulamin. Było się nie zgadzać i nie podpisywać
umowy o kartę, a nie teraz jęczeć...

Cytat:

Nie wiem skad wziales te oficjalne 2 dni robocze, ale ja sie nigdzie z tym nie spotkalem,

A regulamin swojego banku (nadawcy przelewu) czytałeś? Zgodnie z art. 52
ust. 2 p. 7 ustawy Prawo bankowe taka informacja musi się tam znaleźć -
i nie spotkałem banku, który zastrzegałby sobie na to mniej niż 2 dni.

--
MiCHA

w poprzednim odcinku co następuje:

Cytat:

Co do odsetek to przesadzili, napisali, ze slusznie naliczyli odsetki, bo splaty dokonalem 29 a nie 28. Problem w tym, ze dokonalem splaty w terminie, a cwaniacki Alior zaksiegowal nastepnego dnia. Śmiem twierdzić, że bank ma rację. NIE dokonałeś spłaty w terminie. Terminem spełnienia świadczenia jest data zaksięgowania środków na koncie docelowym. Twoim obowiązkiem jest wykonanie przelewu z takim wyprzedzeniem, by mógł być on zaksięgowany w terminie. Na swojej stronie nawet pisza, ze trzecia sesje ksieguja nastepnago dnia, No to tym bardziej nie masz racji.

z ciekawosci pytanie do watkotwórcy - placiłes z konta w tym samym banku,
czy z zewnatrz?
Jezeli z tego samego banku, bo byłoby to dziwne.
Jezeli z innego, to IMO nie ma sie co dziwic i rzeczywiscie bank ma racje.

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Prawda cierpi od zbyt wielu analiz."
Frank Herbert