Cytat:

Problem w Krakowie na 99% wynika po prostu z terminala (mają tylko uważam że łusznie że nie przyjmujo kredytowych bo nie wiadamo czy własciciel zapłaci kredyt. Debetowa jest obciongana natychmiast to podstawy....

O duren kolina, no to teraz mamy przechlapane

Cytat:

Przepraszam za ucięty temat w poprzednim moim poście. To skutek ingerencji portalu gazeta.pl. Jakoś dziwnie mają ustawiony skrypt. Ja w temacie nic nie zmieniałem. No to wiesz, co zrobic..."po prostu omijać takie śmieciowe miejsca"

pozdrawiam,
Mariusz

Cytat:

Witam Sytuacja dość osobliwa- restauracja Jeff's, Galeria Kazimierz Kraków (ul. Podgórska 34 ), płatność kartą ( Alior MasterCard Gold kredytowa ) za zamówienie... terminal długo myślał po czym wypluł slip "Transakcja odrzucona EMV auth failed"... Kelnerka bez chwili zastanowienia oświadczyła stanowczo "nie akceptujemy kart chipowych, czy ma Pan kartę tylko z paskiem?"... Obśmiałem się i zapłaciłem gotówką.

Ja myślę, że może być niezbędne zbiorowe udanie się krakowskich grupowiczów
do tego przybytku. Tylko znając życie skończy się na niemożności uzgodnienia
odpowiedniego terminu, a jak się go już uzgodni to i tak połowa nie
przyjdzie.

Cytat:

Problem w Krakowie na 99% wynika po prostu z terminala (mają tylko uważam że łusznie że nie przyjmujo kredytowych bo nie wiadamo czy własciciel zapłaci kredyt. Debetowa jest obciongana natychmiast to podstawy....

Słaby troll jest słaby.

--
Maciej Bójko
maciej.bojko@gmail.com

nie dykutuj z trolem

jk

Cytat:

Po co zawracac glowe bankowi takimi sprawami? Radze po prostu omijac takie smieciowe miejsca. To najlepsza szkola na handel i uslugi. Skoro jakis wlasciciel oszczedza na sprawnosci terminala, to moze i to samo robi z kuchnia, zaopatrzeniem i higiena w lokalu? Na sprawnosci terminala nie da sie oszczedzic, bo terminal jest wlasnoscia Polcardu. Jak nie dziala, to Polcard ma naprawic i juz. Albo wymienic na nowy. Naprawa terminala nic nie kosztuje sprzedawce.

Może źle się wyraziłem. Sprawność -> funkcjonalność. Znam miejsca, gdzie jest
- owszem sprawny - terminal (PEKAO), ale wygląda dość leciwie i czyta tylko
paski magnetyczne a obsługa w sklepie OD KAŻDEGO oczekuje podpisu na slipie
(nie PINu).
Ja właśnie mam kk z chipem, która wg mojego banku jest 'tylko na PIN'. Jak
widać, niekoniecznie...

Myśle, że powodem używania takiego terminala (a nie nowszego) nie jest jednak
samo lenistwo obsługi/szefa sklepu, tylko jakieś koszty wymiany w sumie
sprawnego urządzenia.

Wracając do sedna wątku: w sumie, gdyby to nie był terminal Polcardu czy
PEKAO, to uderzyłbym jako os. fizyczna do właściciela terminala.
Ale Polcard czy PEKAO do takich rozmów się nie nadaje.
Tutaj faktycznie jedną drogą są reklamacje przez bank użytkownika karty
(jeżeli nie decydujemy się na omijanie takiego fantazyjnego 'merchanta').

Powodzenia!

P.S. Ja honoruję płatności kartami, ale tylko tymi z wizerunkiem nawiązującym
do dyscyplin sportowych

Cytat:

Witam Sytuacja dość osobliwa- restauracja Jeff's, Galeria Kazimierz Kraków (ul. Podgórska 34 ), płatność kartą ( Alior MasterCard Gold kredytowa ) za zamówienie... terminal długo myślał po czym wypluł slip "Transakcja odrzucona EMV auth failed"... Kelnerka bez chwili zastanowienia oświadczyła stanowczo "nie akceptujemy kart chipowych, czy ma Pan kartę tylko z paskiem?"... Obśmiałem się i zapłaciłem gotówką. Ja myślę, że może być niezbędne zbiorowe udanie się krakowskich grupowiczów do tego przybytku.

Pomysł ciekawy, mogłoby być śmiesznie jakby przyszło co do czego.
Oczywiście każdy poprosiłby o osobny rachunek i płatność kartą :)

Michał

Cytat:

Po co zawracac glowe bankowi takimi sprawami? Radze po prostu omijac takie smieciowe miejsca. To najlepsza szkola na handel i uslugi. Skoro jakis wlasciciel oszczedza na sprawnosci terminala, to moze i to samo robi z kuchnia, zaopatrzeniem i higiena w lokalu? Na sprawnosci terminala nie da sie oszczedzic, bo terminal jest wlasnoscia Polcardu. Jak nie dziala, to Polcard ma naprawic i juz. Albo wymienic na nowy. Naprawa terminala nic nie kosztuje sprzedawce. Może źle się wyraziłem. Sprawność -> funkcjonalność. Znam miejsca, gdzie jest - owszem sprawny - terminal (PEKAO), ale wygląda dość leciwie i czyta tylko paski magnetyczne a obsługa w sklepie OD KAŻDEGO oczekuje podpisu na slipie (nie PINu).

No to wychodzi na to, że sprzedawca/właściiel wcale nie "oszczędza"
tylko jest po prostu leniwy i ma klientów głęboko... Zwracam uwagę na
to, że problem tam występuje od 1,5 roku, dyskutowałem na jego temat już
z kilkoma kelnerkami, menedżerką sali (czy kimś w tym stylu),
tłumaczyłem na czym polega problem. Jedna z kelnerek przyznała jakiś
czas temu, że taki "problem" mają kilkanaście razy dziennie... (Ja
restaurację odwiedziłem około 5-10 razy w przeciągu 1,5 roku, usiłując
płacić 4-ma różnymi kartami kredytowymi chipowymi, za każdym razem ten
sam problem)

Jak nazwać takie postępowanie? I jak wpłynąć na tych ludzi, żeby
łaskawie zglosili do Polcardu, że ich terminal ma problem z chipowymi
kredytówkami?

Cytat:

Ja właśnie mam kk z chipem, która wg mojego banku jest 'tylko na PIN'. Jak widać, niekoniecznie...

Nie ma kart "tylko na PIN" bo nie tylko od karty zależy sposób
potwierdzenia transakcji.

Cytat:

Myśle, że powodem używania takiego terminala (a nie nowszego) nie jest jednak samo lenistwo obsługi/szefa sklepu, tylko jakieś koszty wymiany w sumie sprawnego urządzenia.

Ja jestem ciekaw ilu klientów ta konkretna restauracja już zraziła do
siebie takim postępowaniem, ile stracili na to czasu obsługi itd... Są w
tej komfortowej sytuacji, że to galeria handlowa, z bankomatem Euronetu
30 metrów od wejścia, więc pewnie "podbramkowych" sytuacji nigdy nie mieli.

Michał

Cytat:

albo tez natychmiast dostaje odmowe, a zarcie juz w brzuchu. no wlasnie i co oni zrobia, co im da policja skoro nie odmawiasz zaplaty ? (bo jak rozumiem na dzwiach wejsciowych nie bylo napisu nie przyjmemy kart z chipami) Jak pisał wątkotwórca - jest napis "akceptujemy wyłącznie karty kredytowe, nie płatnicze". Konia z rzędem temu, kto potrafi to zinterpretować. Wszak wszystkie moje karty kredytowe są kartami płatniczymi... :-)

mi chodzi o watek odnosnie chipa, bo zalozenie, mam kredytowke z mbanku
rybke z chipem. Ich czytnik chipa nie przyjmuje, no to mowie dowidzenia
w takim razie skoro nie chca przyjac mojej karty ktora wedle tego co na
dzwiach maja napisane spelnia wymagania. No i co oni mi moga zrobic ?


--
http://program.do.wystawiania.faktur.dumpingowiec.pl/ - rewelacja !
http://program.do.fakturowania.dumpingowiec.pl/
http://programdofakturowania.info.pl/

Cytat:

nie dykutuj z trolem jk

i kto to mowi


--
http://program.do.wystawiania.faktur.dumpingowiec.pl/ - rewelacja !
http://program.do.fakturowania.dumpingowiec.pl/
http://programdofakturowania.info.pl/

dzisiaj w jakims sklepie eko widzialem przy kasie kartke, juz dosc
sfatygowana, o tresci (mniej wiecej):
"badz przygotowany na problem z platnoscia karta"

s:

Cytat:

Może źle się wyraziłem. Sprawność -> funkcjonalność. Znam miejsca, gdzie jest - owszem sprawny - terminal (PEKAO), ale wygląda dość leciwie i czyta tylko paski magnetyczne a obsługa w sklepie OD KAŻDEGO oczekuje podpisu na slipie (nie PINu).

Takich miejsc jest bardzo duzo.
Tyle ze nie ma tam zadnego problemu z akceptacja kart, takze chipowych
(hybrydowych, bo oczywiscie karta bez paska magnetycznego bylaby
zapewne jakims problemem).

Cytat:

Ja właśnie mam kk z chipem, która wg mojego banku jest 'tylko na PIN'.

W praktyce nie ma takich kart, przynajmniej w ramach VISA i MC.
--
Krzysztof Halasa

Cytat:

Na sprawnosci terminala nie da sie oszczedzic, bo terminal jest wlasnoscia Polcardu. Jak nie dziala, to Polcard ma naprawic i juz. Albo wymienic na nowy. Naprawa terminala nic nie kosztuje sprzedawce. Może źle się wyraziłem. Sprawność -> funkcjonalność. Znam miejsca, gdzie jest - owszem sprawny - terminal (PEKAO), ale wygląda dość leciwie i czyta tylko paski magnetyczne a obsługa w sklepie OD KAŻDEGO oczekuje podpisu na slipie (nie PINu).

No i co z tego? Terminal działa? Działa. Płatności przyjmuje? Przyjmuje.
Więc problemu dla klienta nie ma.

Wymiana starego terminala na nowy to dla aquirera (nie dla sprzedawcy!)
jest jakiś konkretny koszt. Nie widzę problemu w próbach zaoszczędzenia,
jeśli nie wypływa to w jakiś istotny sposób na mnie jako klienta. :-)

Cytat:

Ja właśnie mam kk z chipem, która wg mojego banku jest 'tylko na PIN'. Jak widać, niekoniecznie...

Nie ma takich kart. Są przecież a) terminale bez pinpadów i b) ręczne
imprintery.

--
MiCHA

Cytat:

Ktoś z grupy jest bywalcem tej restauracji? Polecam płatność kartą chipową a następnie reklamację w banku- może kupą uda się coś zdziałać... :) Michał

Stary numer w Jeffsie. Ja się zastanawiam co zrobią, jak masz WSZYSTKIE
karty chipowe i WSZYSTKIE wypukłe, to co? Nie muszę mieć ochoty wypłacać
pieniędzy z bankomatu, nie wnikając w powody (które mogą być całkiem
racjonalne - kasa). Wzywać policję i czekać? :)

IMO to problem tylko i wyłącznie restauracji a nie nagle - klienta.

Pamiętam z 10 z okładem lat temu, jak w którejś knajpie (może i w Jeffs)
panienka odmówiła akceptacji Amexa bo "nie zna takiej karty". Dym był
spory, bo szwagier nie odpuścił. Ale nie pamiętam jak się skończyło,
możliwe że darmowym żarciem...

Pozdrawiam,
Tomek

Cytat:

Ktoś z grupy jest bywalcem tej restauracji? Polecam płatność kartą chipową a następnie reklamację w banku- może kupą uda się coś zdziałać... :) Michał Stary numer w Jeffsie. Ja się zastanawiam co zrobią, jak masz WSZYSTKIE karty chipowe i WSZYSTKIE wypukłe, to co?

Ale tak będzie już za niedługo- lub prawie wszystkie (dopóki niedobitki
kart wydanych przed końcem roku nie-chipowych nie stracą ważności). O
czym kelnerki a także menedżerka sali były informowane przeze mnie już
kilka razy w ciągu ostatnich 1,5 roku :)

Chcesz powiedzieć, że w inych Jeff'sach też tak jest czy po prostu też
chodzisz do GK? :)

Cytat:

Nie muszę mieć ochoty wypłacać pieniędzy z bankomatu, nie wnikając w powody (które mogą być całkiem racjonalne - kasa). Wzywać policję i czekać?

Teoretycznie to zawsze jest trudna sytuacja w obliczu problemów
technicznych z terminalami, ale jestem dużo bardziej skłonny iść na
ustępstwa sklepowi, któremu nagle i nie z jego winy coś się psuje niż
tutaj, gdzie bezczelnie z premedytacją od około 1,5 roku jest zepsuty
terminal (czytnik chipów) a klienci nie są poinformowani o tym fakcie
przed zamówieniem. W dodatku obsługa w żywe oczy wmawia, że "kart
chipowych nie akceptują" oraz "owszem, każdego dnia mamy takie problemy".

Zresztą- około 2 lata temu płaciłem tam MBankową kredytówką Z CHIPEM.
Terminal zepsuł się później.

Oczywiście nie omieszkam dać na grupę update jak tylko dostanę od Aliora
odpowiedź na moją reklamację- a do Jeffsa wybiorę się na śniadanie
również za jakiś czas i zobaczymy, czy coś się zmieniło :)

Cytat:

panienka odmówiła akceptacji Amexa bo "nie zna takiej karty". Dym był spory, bo szwagier nie odpuścił.

A naklejka Amexa na drzwiach była?

Michał